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¿Qué hacer en caso de avería?
Mensajes de error
Algunos mensajes de error pueden ser solucionados por el
propio usuario.
Servicio de Asistencia Técnica
Nuestro Servicio de Asistencia Técnica se encuentra a su
disposición siempre que necesite la reparación de su aparato.
Encontraremos la solución correcta; también a fin de evitar la
visita innecesaria de un técnico de servicio.
Número de producto (E) y número de
fabricación (FD)
Indicar el número de producto (E-Nr.) y el de fabricación (FD-
Nr.) para obtener un asesoramiento cualificado. Si abre la
puerta del aparato, a la derecha encontrará la placa de
características con estos números. A fin de evitarse molestias
en caso necesario, le recomendamos anotar los datos de su
aparato así como el número de teléfono del Servicio de
Asistencia Técnica en el siguiente apartado.
En caso de manejo incorrecto, la asistencia de un técnico de
servicio no es gratuita, incluso aunque todavía esté dentro del
período de garantía.
Las señas de las delegaciones internacionales figuran en la
lista adjunta de centros y delegaciones del Servicio de
Asistencia Técnica Oficial.
Solicitud de reparación y asesoramiento en caso de averías
Confíe en la competencia del fabricante. De esa forma se
asegura de que la reparación se lleva a cabo por personal
técnico debidamente instruido, equipado con las piezas
originales y de repuesto necesarias para su aparato.
Avería Posible causa Solución/consejos
El aparato no funciona El fusible está defectuoso Comprobar en la caja de fusibles que el fusible
del aparato funciona correctamente.
No se ha conectado el enchufe a la toma de
corriente
Conectar el enchufe
Corte en el suministro eléctrico Comprobar si funciona la lámpara de cocina.
Manejo incorrecto Desconectar el fusible de la caja de fusibles.
Volver a conectarlo transcurridos unos
10 segundos.
El aparato no funciona. En el indi-
cador se muestra una duración.
No se ha pulsado la tecla
n después de pro-
gramar el aparato.
Pulsar la tecla n o desconectar el aparato.
El microondas no se enciende. La puerta no se ha cerrado completamente. Comprobar si la puerta se atasca por restos de
alimentos o algún cuerpo extraño. Comprobar
que la superficie de la junta esté limpia. Com-
probar si la junta de la puerta está doblada.
No se ha pulsado la tecla
n.Pulsar la tecla n.
Los alimentos se calientan más
lentamente que antes.
Se ha programado una potencia baja del
microondas.
Seleccionar una potencia superior.
Se ha introducido una cantidad mayor a la
habitual en el aparato.
Una cantidad doble supone casi el doble de
tiempo
Los alimentos están más fríos de lo habitual. Remover o dar la vuelta a los alimentos de vez
en cuando.
Suena una señal. Los dos puntos
del indicador parpadean.
El aparato se encuentra en el modo demo.
1. Pulsar la tecla
2.
2. Mantener pulsada la tecla
` durante tres
segundos.
El modo demo se ha desactivado.
Mensaje de error Posible causa Solución / indicación
En el indicador se muestra el mensaje de error
"E723".
La puerta no se ha cerrado correcta-
mente.
Abrir el aparato con la tecla
^ y volver a
cerrarlo.
En el indicador se muestra el mensaje de error
"Er1", "Er4", "Er18", "E305".
Fallo técnico. Ponerse en contacto con el Servicio de
Asistencia Técnica.
En el indicador se muestra el mensaje de error
"Er11". "Tecla atascada"
Las teclas están sucias o el meca-
nismo está atascado.
Pulsar varias veces todas las teclas. Lim-
piar las teclas con un paño seco. Abrir y
cerrar la puerta del aparato. Si no se solu-
ciona el problema, avisar al servicio de
asistencia técnica.
E-Nr.
N.° de fabri-
cación
Servicio de Asistencia
Técnica
O
E 902 245 255
