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Wenn Ihr Gerät nach dem Scannen Ihres Gesichts nicht entsperrt wird, sollten Sie das Bild verbessern, das Smart Lock
zur Gesichtserkennung verwendet. Tippen Sie auf > Sicherheit > Smart Lock > Vertrauenswürdiges Gesicht >
Gesichtserkennung verbessern.
Verändern Sie die Entfernung zwischen dem BlackBerry-Gerät und einem vertrauenswürdigen Bluetooth-fähigen
Gerät. Die Entfernung einer Bluetooth-Verbindung kann je nach Ihrem BlackBerry-Gerätemodell und dem Bluetooth-
fähigen Gerät variieren.
Bleibt das Gerät entsperrt, wenn Sie sich nur in der Nähe eines vertrauenswürdigen Orts statt am Ort selbst befinden,
sollten Sie die Genauigkeit der Ortsangabe erhöhen. Löschen Sie den vertrauenswürdigen Ort. Tippen Sie auf >
Ort > Modus. Tippen Sie auf Hohe Genauigkeit oder Energiesparmodus und fügen Sie den vertrauenswürdigen Ort
erneut hinzu. Ihr Gerät könnte einen vertrauenswürdigen Ort außerhalb der physischen Grenzen eines Gebäudes (z. B.
eines Hauses) erkennen. Smart Lock lässt das Gerät möglicherweise entsperrt, wenn es sich innerhalb eines
Umkreises von 80 Metern um einen vertrauenswürdigen Ort befindet.
Sie müssen möglicherweise das Gerät mit dem Kennwort für die Bildschirmsperre entsperren, wenn Sie zum ersten
Mal eine Verbindung zu einem vertrauenswürdigen Gerät herstellen oder einen vertrauenswürdigen Ort erreichen.
Suchen und Schützen eines verlorenen
Geräts
Bei Verlust oder Diebstahl des Geräts
Wenn eine App zur Geräte-Remoteverwaltung auf Ihrem Gerät eingerichtet ist, z. B. Android
Geräte-Manager, besuchen
Sie die dazugehörige Webseite und melden Sie sich an. Abhängig von der installierten App zur Geräte-Remoteverwaltung
haben Sie ggf. folgende Möglichkeiten:
Sperren Ihres Geräts
Auslösen des Klingeltons auf Ihrem Gerät
Hinzufügen einer Telefonnummer oder Nachricht zum Startbildschirm des Geräts
Anzeigen des ungefähren Standorts Ihres Geräts auf einer Karte
Löschen aller Daten vom Gerät
Wenn Ihr Gerät nicht mit dem drahtlosen Netzwerk verbunden ist oder die Datendienste deaktiviert sind, können Sie
dennoch versuchen, das Gerät zu sperren und Ihre Gerätedaten zu löschen. Wenn das nächste Mal eine Verbindung zu
einem drahtlosen Netzwerk hergestellt wird oder die Datendienste aktiviert werden, werden die Daten auf dem Gerät
gelöscht und das Gerät wird gesperrt.
Ist keine App zur Geräte-Remoteverwaltung auf dem Gerät eingerichtet, wenden Sie sich an Ihren Dienstanbieter oder
Administrator und melden Sie das Gerät als verloren oder gestohlen. Ihr Dienstanbieter kann per Fernzugriff das Gerät
sperren und Ihre Daten löschen. Wenn Sie Ihr Gerät geschäftlich nutzen, könnte Ihr Administrator ebenfalls in der Lage
sein, das Gerät zu sperren und Ihre Daten zu löschen.
Benutzerhandbuch Sicherheit
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