• Controleer of u een certificaat voor uw smartcard hebt geïmporteerd dat u voor ondertekening en verificatie kunt gebruiken.
Raadpleeg het Supplement bij de Gebruikershandleiding voor het S/MIME-ondersteuningspakket voor meer informatie.
• Controleer of u uw toestel met een wachtwoord hebt beveiligd.
• Controleer of de tweefactor-verificatie is ingeschakeld.
• Controleer of u het smartcardwachtwoord hebt. U dient dit wachtwoord samen met uw smartcard te hebben ontvangen.
Een certificaat gebruiken voor verificatie van uw smartcard
Als u een certificaat gebruikt voor verificatie van uw smartcard, verifieert het certificaat uw smartcard wanneer u uw smartcard gebruikt
om uw BlackBerry®-toestel te ontgrendelen.
1. Klik in de toestelopties op Beveiligingsopties.
2. Klik op Algemene instellingen.
3. Stel het veld Certificaat voor verificatie in.
4. Druk op de Menutoets.
5. Klik op Opslaan.
Om verificatie van uw smartcard door het gebruik van een smartcard te stoppen, stelt u het veld Certificaat voor verificatie in op
Geen.
Problemen met beveiliging oplossen
Ik kan geen wachtwoord invoeren
Controleer of u de Multitap-invoermethode gebruikt.
Ik kan mijn toestel niet met de smartcard ontgrendelen
Voer de volgende acties uit:
• Controleer of de juiste smartcard in de smartcardlezer is geplaatst.
• Controleer of de smartcard correct in de smartcardlezer is geplaatst.
246
