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Benutzerhandbuch
Fehlerbehebung: WLAN-Verbindungen
Ich kann keine Verbindung zu einem WLAN-Netzwerk herstellen
Überprüfen Sie zunächst Folgendes:
• Vergewissern Sie sich, dass die WLAN-Funktion aktiviert ist. Streichen Sie mit dem Finger vom oberen Bildschirmbereich
aus nach unten. Berühren Sie
> Netzwerk und Internet > WLAN. Vergewissern Sie sich, dass die Einstellung
aktiviert ist.
• Versuchen Sie, den Flugmodus ein- und auszuschalten. Weitere Informationen finden Sie unter Flugmodus einschalten.
• Prüfen Sie, ob das Kennwort für das WLAN-Netzwerk korrekt ist.
• Schalten Sie Ihr Gerät aus und dann wieder ein.
• Löschen Sie die Informationen, die zum Herstellen der Verbindung mit dem WLAN-Netzwerk verwendet wurden.
Versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter Gespeichertes WLAN
löschen.
• Überprüfen Sie, dass der Modus "Mobiler Hotspot" deaktiviert ist. Wenn der Modus „Mobiler Hotspot“ aktiviert
ist, kann Ihr Gerät keine Verbindung zum WLAN-Netzwerk herstellen. Streichen Sie mit dem Finger vom oberen
Bildschirmbereich aus nach unten. Berühren Sie
> Netzwerk und Internet > Tethering und mobiler HotSpot.
Vergewissern Sie sich, dass die Einstellung Mobiler Hotspot deaktiviert ist.
• Ziehen Sie das Stromkabel Ihres Modems bzw. Routers heraus, warten Sie 15 Sekunden lang und stecken Sie es dann
wieder ein.
• Versuchen Sie, Ihr Gerät mit einem anderen WLAN-Netzwerk an einem anderen Standort zu verbinden. Gelingt es
Ihnen, dort die Verbindung zu einem anderen WLAN-Netzwerk herzustellen, handelt es sich wahrscheinlich um ein
spezifisches Problem des WLAN-Netzwerks am ursprünglichen Standort.
Versuchen Sie erweiterte Optionen zur Fehlerbehebung:
• Wählen Sie einen anderen Authentifizierungstyp. Streichen Sie mit dem Finger vom oberen Bildschirmbereich aus nach
unten. Berühren Sie
> Netzwerk und Internet > WLAN. Berühren und halten Sie das WLAN-Netzwerk und tippen
Sie dann auf Netzwerk ändern.
• Überprüfen Sie, ob die Uhrzeit auf dem Gerät korrekt und mit der Netzwerkzeit synchronisiert ist. Bei unterschiedlichen
Uhrzeiten wird möglicherweise der Verbindungsaufbau des Geräts unterbunden (für eine Verbindung zu einem
Netzwerk kann es beispielsweise erforderlich sein, dass sich auf Ihrem Gerät ein Zertifikat befindet und dieses mit
einem Ablaufdatum versehen ist).
• Wenn Sie das Gerät geschäftlich nutzen, verhindert Ihr Unternehmen möglicherweise Verbindungen mit bestimmten
drahtlosen Zugangspunkten. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Administrator.
Kann die Verbindung immer noch nicht hergestellt werden, setzen Sie sich mit Ihrem Internet-Dienstanbieter in Verbindung.
Bluetooth-Technologie
Bluetooth ist eine drahtlose Technologie, mit der Sie eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Gerät und einem anderen
Bluetooth-fähigen Gerät herstellen können. Mit einer Bluetooth-Verbindung können Sie beispielsweise Musik auf Ihrem
Gerät über einen separaten Lautsprecher wiedergeben, Anrufe auf einem Headset tätigen, Dateien freigeben oder Ihr Gerät
mit Android Wear™ oder einer Freisprecheinrichtung verbinden.
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