• Wenn Sie mit dem Medienmanager-Tool des BlackBerry Desktop Manager eine Mediendatei auf dem Computer öffnen möchten,
muss der Massenspeichermodus in Ihrem Gerät deaktiviert sein.
• Wenn Sie die Mediendateien mit Hilfe eines Medienkarten-Codierungsschlüssels auf Ihrer Medienkarte verschlüsselt haben
und nun versuchen, eine verschlüsselte Mediendatei auf dem Computer oder auf einem anderen Gerät als Ihrem BlackBerry zu
öffnen, mit dem Sie die Datei verschlüsselt haben, legen Sie die Medienkarten in das BlackBerry-Gerät ein, mit dem Sie die
Datei verschlüsselt haben. Ändern Sie in den Medienkartenoptionen das Feld für denVerschlüsselungsmodus auf Keine oder
Sicherheitskennwort.
Das Gerät erkennt meine Medienkarte nicht
Trennen Sie das BlackBerry®-Gerät von Ihrem Computer. Deaktivieren Sie die Unterstützung des Massenspeichermodus. Formatieren Sie
die Medienkarte.
Mein Gerät verwendet den falschen Klingelton bzw. Startseitenhintergrund
Wenn Sie einen Klingelton oder ein Hintergrundbild für die Startseite verwenden, den/das Sie auf Ihrer Medienkarte mit Hilfe des
BlackBerry®-Gerätekennworts verschlüsselt haben und Ihr Gerät zurücksetzen, müssen Sie das Gerät entsperren.
Fehlerbehebung bei Nachrichten
Ich kann keine Nachrichten senden
Versuchen Sie, eine der folgenden Aktionen auszuführen:
• Stellen Sie dazu sicher, dass Ihr BlackBerry®-Gerät eine Verbindung zum Mobilfunknetz hat. Wenn Sie gerade keinen
Funkempfang haben, versendet das Gerät die Nachricht, sobald Sie in einen Bereich mit Funkempfang zurückkehren.
• Wenn der Menüeintrag zum Senden von Nachrichten nicht angezeigt wird, stellen Sie sicher, dass Sie eine E-Mail-Adresse, eine
PIN oder eine Telefonnummer für Ihren Ansprechpartner hinzugefügt haben.
• Wenn Sie im Einrichtungsassistenten im Bildschirm für die E-Mail-Einrichtung eine E-Mail-Adresse erstellt oder eine bestehende
E-Mail-Adresse auf Ihrem Gerät hinzugefügt haben, überprüfen Sie, ob Sie auf Ihrem Gerät eine Aktivierungsnachricht des
BlackBerry® Internet Service erhalten haben. Haben Sie keine Aktivierungsnachricht erhalten (ihr Empfang kann ein wenig
dauern), senden Sie über den Bildschirm für die E-Mail-Einrichtung im Einrichtungsassistenten ein Servicebuch an Ihr Gerät.
• Haben Sie keine Registrierungsnachricht vom Mobilfunknetz erhalten, registrieren Sie Ihr Gerät. Klicken Sie in den
Geräteoptionen auf Erweiterte Optionen. Klicken Sie auf Host Routing Table (HRT). Drücken Sie dieMenütaste. Klicken Sie
auf Jetzt registrieren.
• Erstellen Sie einen Codierungsschlüssel.
• Vergewissern Sie sich, dass der Datendienst eingeschaltet ist.
• Senden Sie die Nachricht erneut.
Ich erhalte keine Nachrichten
Versuchen Sie, eine der folgenden Aktionen auszuführen:
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