Garantievoorwaarden
Het toestel dat u net hebt aangekocht, werd door Belgacom zorgvuldig
uitgezocht en wordt gedurende twee jaar gedekt door een waarborg op onder-
delen en arbeidsloon tegen materiële gebreken en fabrieksfouten, behoudens
andersluidende contractuele bepalingen. De waarborg begint te lopen op de
datum van de afhaling of de levering van het toestel.
Mocht u problemen met het toestel ondervinden, ga dan met het kasticket en het
volledige toestel in zijn oorspronkelijke verpakking of in een andere verpakking
die eenzelfde bescherming waarborgt naar een van onze Teleboetieks of erkende
agenten. De adressen van onze Teleboetieks en erkende agenten zijn vermeld in
de informatiebladzijden van de telefoongidsen.
In geval van materiële fout of fabrieksfout zal uw toestel gratis worden hersteld
of vervangen op vertoon van uw kasticket.
Belgacom alleen bepaalt welke herstellingen en/of vervangingen nodig zijn. De
waarborgtermijn van toepassing op een hersteld of vervangen toestel verstrijkt
bij het vervallen van de waarborgtermijn die geldt voor het gekochte toestel,
maar mag niet minder bedragen dan drie maanden.
De waarborg dekt niet:
- alle mogelijke schade die niet vóór de verkoop is veroorzaakt;
- de schade, de storingen en de defecten te wijten aan een fout van de klant
of waarvan de oorzaak buiten het toestel ligt : bliksem, overspanning, vocht,
schade door ongeval, verkeerd gebruik of verkeerd onderhoud, niet-naleving
van de instructies van de gebruiksaanwijzing evenals alle gevallen van over-
macht;
- de herstelling of de vervanging van de losse elementen (snoeren, draden,
stekkers, antennes, enz.), de vervanging van de bijbehorende onderdelen die op
regelmatige basis moeten worden vervangen (batterijen, accumulatoren, papier,
inkt, etc.) en de levering van reinigingsproducten.
De waarborg geldt niet:
- indien de klant het eindapparaat zelf wijzigt of herstelt of daarbij gebruik maakt
van de diensten van personen die niet door Belgacom werden gemachtigd;
- of indien hij de fabricagenummers en/of de merken van het eindapparaat
verwijdert of vervalst.
Belgacom kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de onrechtstreekse of
onstoffelijke schade die de klant zou lijden ten gevolge van het slecht functione-
ren van het eindapparaat, zoals meer bepaald productieverlies, winstderving of
verlies van contracten.
De algemene voorwaarden van onze eindapparaten kunnen op eenvou-
dige aanvraag worden verkregen in alle diensten van Belgacom die voor het
publiek toegankelijk zijn of op www.belgacom.be
Verantwoordelijke uitgever: Belgacom NV van publiek recht,
Koning Albert II-laan 27, B-1030 Brussel BTW BE 0202.239.951 RPR Brussel
Conditions de la garantie
Soigneusement sélectionné par Belgacom, l’appareil que vous venez d’acquérir
est couvert par une garantie pièces et main-d'oeuvre contre tout défaut matériel
ou vice de fabrication pour une durée de deux ans, sauf dispositions contrac-
tuelles contraires. La garantie prend cours à la date de retrait ou de livraison
de l'appareil.
Si vous deviez éprouver des difficultés avec votre appareil, il y aurait lieu de
vous rendre dans une de nos Téléboutiques ou chez un de nos agents agréés,
muni du ticket de caisse ainsi que de l'appareil complet dans son emballage
d'origine ou dans un autre garantissant une sécurité analogue. Les adresses de
nos Téléboutiques et agents agréés figurent dans les pages d'information des
guides téléphoniques.
En cas de défaut matériel ou vice de fabrication, votre appareil sera réparé ou
remplacé gratuitement sur présentation du ticket de caisse.
Belgacom détermine seule quels sont les réparations et/ou remplacements
nécessaires. Le délai de garantie applicable à un appareil réparé ou remplacé
expire au moment de l'échéance du délai de garantie applicable à l'appareil
acheté, sans toutefois pouvoir être inférieur à 3 mois.
La garantie ne couvre pas:
- les dommages de toute nature dont l'origine ne serait pas antérieure à la
vente;
- les dommages, les dérangements et les défectuosités dûs à une faute du client
ou dont la cause est extérieure à l'appareil : foudre, surtensions, humidité, dété-
riorations accidentelles, mauvaise utilisation ou mauvais entretien, non obser-
vation des instructions du mode d'emploi, ainsi que tous cas de force majeure.
- la réparation ou le remplacement des éléments mobiles (cordons, fils, prises,
antennes, etc.), le remplacement des éléments accessoires dont le renouvelle-
ment régulier est nécessaire (piles, batteries, papier, encre, etc.) et la fourniture
en produits de nettoyage.
La garantie n'est pas applicable:
- si le client modifie ou répare l'appareil terminal lui-même ou avec les services
de personnes non habilitées par Belgacom;
- ou s'il enlève ou falsifie les numéros de fabrication et/ou les marques de
l'appareil terminal.
La responsabilité de Belgacom ne pourrait être engagée pour des dommages
indirects ou immatériels subis par le client du fait d'un mauvais fonctionnement
de l'appareil terminal, tels que notamment toute perte de production, manque à
gagner ou perte de contrats.
Les conditions générales de vente de nos appareils terminaux peuvent être
obtenues sur simple demande dans tous les services de Belgacom accessibles
au public ou sur www.belgacom.be
Editeur responsable : Belgacom S.A. de droit public,
Bd du Roi Albert II, 27, B-1030 BruxellesT.V.A. BE 0202.239.951 R.P.M. Bruxelles
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