Inhoudstafel
5
Toc
Ontdek uw telefoontoestel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.6
1.
Oproepen maken / beantwoorden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.7
1.1 Een oproep tot stand brengen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.7
1.2 Een oproep beantwoorde n. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 7
1.3 Telefone r en in "ha n denvrij" m o de . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 7
1.4 De luidspreker ti jdens het gesprek activeren (hoorn van de haak) . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 7
1.5 Uw corresp ondent via zijn naam oproep en (algemene telefoo nlijst) . . . . . . . . . . . . . . . . p. 8
1.6 Bell en via de persoonlij ke telefoonlijs t . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.8
1.7 Herhaa l de laatst gevormde n ummers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 8
1.8 Heroproep naar een bezet toe stel vragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.8
1.9 Opvang va n een oproep (Optie ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.8
1.1 0 Intercom-oproepen ontvangen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.9
1.11 In DTMF uit zenden (toonkiezen) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.9
1.12 De microfo o n tijdens e en gesprek uitschak e len (mute) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.9
2.
'Meet me' conferentie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.10
2.1 Een 'Meet me' conferent ie opstarten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 10
2.2 Zich aansluiten bij een 'Meet me' conferentie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.10
3.
Tijdens het gesprek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.11
3.1 Afleiden v an een oproep. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.11
3.2 Uitgebreide mogelijkheden bi j het oproepen van een tweed e corresponde n t . . . . . . . . p.11
3.3 Een tweede oproep tijdens een gesprek ontvangen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.12
3.4 Tu ssen twee correspond enten schakelen (m akelen). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.12
3.5 Een opro ep afleiden naar de voi cemail van een afwezige correspondent. . . . . . . . . . . . . p.12
3.6 Met twee andere corresponden ten spreken (conf erentie) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.12
3.7 Uw corresp ondent in wacht plaa tsen (wachtstand) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.13
3.8 Een externe correspondent pa rkeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.13
3.9 In luisteren in een inte rn gesprek (Optie ). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.13
3.10 Een nummer opslaan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.13
3.11 Geluidsn iveau instellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.14
4.
Bereikbaar blijven . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.15
4.1 Aflei ding van oproepen naa r een ander nummer (onmiddellij ke afleiding van
individu ele oproepen) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.15
4.2 Keu ze van de af te leiden opro epen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.15
4.3 Niet ges t oord word en . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.15
4.4 Perso onlijke assistent, één enkel nummer om u te berei ken (Optie). . . . . . . . . . . . . . . . p.15
4.5 Perso onlijke assistent acti veren/deactiveren (Optie ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 16
4.6 Afl eiding van oproepen naar uw personenzoe ker (Optie) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.16
4.7 Uw op roepen laten doorstu ren vanop een ander toes tel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.16
4.8 Een sel e ctieve a f leiding uit voeren ( O ptie) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.16
4.9 Afl eiding van de oproepen van uw toestelg roep (Optie) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.16
4.10 Wiss en van alle afleidin gen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.17
4.11 Afleiding van de oproepen zodra u in gesprek bent (Afleiding bij bezet) . . . . . . . . . . . . . p.17
4.12 Een bericht van afwezigheid achterlaten voor uw interne correspo ndenten . . . . . . . . . . p.17
5.
Gebruik va n uw Mailbox (Optie) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.19
5.1 In itialiseren van uw voicemail (Optie) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.19
5.2 Instellen v an uw onth a alboodsch a p . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.19
5.3 Afl eiden van uw oproepen na ar uw voicemail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.19
5.4 Uw beri chten beluisteren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.19
5.5 Verstu ren van een kopie van een gesproken bericht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.20
5.6 Verstu ren van een gesproken be richt naar een beste mming . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.20
5.7 Een oproep filteren via de voicemail (Optie) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.21
5.8 Een gesch reven boodschap naar een interne correspond ent versturen. . . . . . . . . . . . . . p.21
5.9 Lijst me t gemiste externe oproepen en uw t e kstberich t en bekij k en . . . . . . . . . . . . . . . . p.22
5.10 Melding v a n bericht e n (Optie ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.22
5.11 T ijdens een oproep het gesprek opnemen (Opti e) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.22
6.
Uitgebreide mogelijkheden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.23
6.1 Het belsign a al van de g e supervisee r de oproepen opvragen (Optie) . . . . . . . . . . . . . . . . . p.23
6.2 Filtering di recteur/secretare s se (Optie ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.23
6.3 Tij delijk oproepen beantwoorden in de pl aats van de operator (Op tie) . . . . . . . . . . . . . p.23
6.4 Toestelg r oep (Optie ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.23
6.5 Een interne correspondent op zijn draagbare ontvanger oproepen (b ip) (Optie) . . . . . . p.23
6.6 Een “biep” van uw personenzoeker ontvan gen (Optie) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 24
6.7 Een corresp ondent op zijn luidspre k er oproepe n (Optie) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.24
6.8 Een be richt via de luidspre kers van een toestelgroep verspreiden (Optie) . . . . . . . . . . . p.24
6.9 Het welkomstbericht van de au tomatische standaard wi jzigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.24
7.
Uw toestel personaliseren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.25
7.1 Wijzigen v a n uw indi v iduele co de. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.25
7.2 Uw belsig naal configureren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.25
7.3 Instellen van het schermco ntrast . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.25
7.4 Taal keuze. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.26
7.5 Bellen via de persoonlijke te le foonlijst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 26
7.6 Programme re n van de dire c te oproept o etsen (Op t ie) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.26
7.7 Programm e ring van e en afspraak . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.26
7.8 Uw toest elnummer kennen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.27
7.9 Over uw luidspreker achtergrondm uziek laten horen (Optie) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.27
7.10 Uw toeste l vergrendelen/ontg r endelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.27
7.11 De mode "ve r plichte ko ptelefoon" activeren/d e s activeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.27
8.
ACD : Agent-toestel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.28
8.1 Agent-to estel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.28
8.2 Een agent -sessie openen (l ogin) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.28
8.3 De vier s tanden van het agen t -toestel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.28
8.4 De stand van het toestel wi jzigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.28
9.
Uw kosten beheren (Optie) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.29
9.1 Uw oproepen rechtstreeks ten las te van klantenrekeningen bre n gen . . . . . . . . . . . . . . . p.29
9.2 De kosten kenne n van een extern gesprek, uitgevoerd vanop uw toestel voor een
interne ge bruiker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.29
10.
Functies en aanverwante codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.30
Garantie en voorwaarden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.31
9. 3 Beperking van de gespreksduur
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 29