677574
203
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/240
Next page
32/ 32TR
Buzdolabı / Kullanmalavuzu
8 Tüketici hizmetleri
Değerli Müşterimiz,
Beko Çağrı Merkezi haftanın 7 günü
08:00-24:00 saatleri arasında 444’lü
telefon numarası ile canlı olarak hizmet
vermektedir.
Doğrudan bu numarayı çevirerek Beko
Çağrı Merkezine başvurabilir ve arzu
ettiğiniz hizmeti talep edebilirsiniz.
Çağrı Merkezimize ayrıca www.beko.com.tr
adresindeki Tüketici Hizmetleri bölümünde
bulunan formu doldurarak ya da 0 216
423 23 53 nolu telefona faks çekerek de
ulaşabilirsiniz.
Yazılı başvurular için adresimiz: Beko
Çağrı Merkezi, Arçelik A.Ş. Ankara Asfaltı
Yanı,34950 Tuzla/İSTANBUL
Beko
Çağrı Merkezi
444 0 888
Sabit telefonlardan veya)
cep telefonlarından alan
(*kodu çevirmeden arayın
Diğer
Numara
0 216 585 8
888
Aşağıdaki önerilere
uymanızı rica ederiz
.
1.Ürününüzü aldığınızda Garanti belgesini
Yetkili Satıcınıza onaylattırınız.
2.Ürününüzü kullanma kılavuzu esaslarına
göre kullanınız.
3.Ürününüz ile ilgili hizmet talebiniz
olduğunda yukarıdaki telefon
numaralarından Çağrı Merkezimize
başvurunuz.
4.Hizmet için gelen teknisyene “teknisyen
kimlik kartı”nı sorunuz.
5.İşiniz bittiğinde servis teknisyeninden
“Hizmet Fişi” istemeyi unutmayınız.
alacağınız “Hizmet Fişi” , ilerde ürününüzde
meydana gelebilecek herhangi bir sorunda
size yarar sağlayacaktır.
6.Ürünün kullanım ömrü: 10 yıldır. (Ürünün
fonksiyonunu yerine getirebilmesi için
gerekli yedek parça bulundurma süresi)
Müşteri Memnuniyeti Politikası
Beko A.Ş. olarak, hizmet verdiğimiz markamızın müşteri istek ve önerilerinin müşteri profili ayrımı
yapılmaksızın her kanaldan (çağrı merkezi, e-posta, www.beko.com.tr, faks, mektup, sosyal medya,
bayi) rahatlıkla iletilebildiği, izlenebilir, raporlanabilir, şeffaf ve güvenli tek bir bilgi havuzunda toplandığı,
bu kayıtların yasal düzenlemelere uygun, objektif, adil ve gizlilik içinde ele alındığı, değerlendirildiği ve
süreçlerin sürekli kontrol edilerek iyileştirildiği, mükemmel müşteri deneyimini yaşatmayı ana ilke olarak
kabul etmiş müşteri odaklı bir yaklaşımı benimsemekteyiz.
Yaklaşımımıza paralel olarak tüm süreçler yönetim sistemi ile entegre edilerek, birbirini kontrol eden bir
yapı geliştirilmiş olup, yönetim hedefleri de bu sistem üzerinden beslenmektedir.
Hizmet talebinin değerlendirilmesi
Web sitesi Çağrı merkezi
fax 0216 423 23 53
Çağrı merkezi
- Hizmet talebi analizi
- Hizmet hakkında müșterinin bilgilendirilmesi
(Keșif,nakliye,montaj,bilgi,onarım,değișim vb.)
- Hizmet hakkında gerekli ișlemin gerçekleștirilmesi
Yetkili satıcı
Müșteri bașvurusu1
2
3
4
5
Bașvuru kaydı
Hizmet talebinin alınması
Randevu alınıp hizmetin gerçekleștirilmesi
Memnun
Memnun
değil
Müșteri memnuniyetinin alınması
6
Bașvuru kaydının kapatılıp, bilgilerin saklanması
musteri.hizmetleri@beko.com
203


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for BEKO GNE480E20ZXP at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of BEKO GNE480E20ZXP in the language / languages: English, German, Dutch, French, Turkish as an attachment in your email.

The manual is 14,51 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info