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GUIDE DE DÉPANNAGE
Contrôlez que l’alimentation électrique n’a pas été coupée.
Si vous ne parvenez pas à éteindre la table de cuisson après l’avoir
utilisée, débranchez-la à partir de l’alimentation électrique.
Si, quand le plan de cuisson est allumé, l’acheur visualise les codes
alphanumériques, consultez le tableau suivant pour les instructions.
Veuillez noter: De l’eau, du liquide ayant débordé des casseroles ou tout objet
posé sur les commandes peuvent provoquer l’activation ou la désactivation
accidentelles du verrouillage du bandeau de commandes.
FAQ WIFI
Quels protocoles Wi-Fi sont pris en charge?
L'adaptateur Wi-Fi installé prend en charge la Wi-Fi b/g/n pour les pays
européens.
Quels réglages faut-il congurer dans le logiciel de routeur ?
Les réglages de routeur suivants sont requis: 2,4 GHz activés, Wi-Fi b/g/n,
DHCP et NAT activés.
Quelle version de WPS est prise en charge?
WPS 2.0 ou plus. Vériez la documentation du routeur.
Y-a-t-il des diérences entre l'utilisation d'un smartphone (ou d'une
tablette) avec Android ou iOS ?
Vous pouvez utiliser le système d'exploitation que vous préférez, cela ne
fait aucune diérence.
Puis-je utiliser l connexion 3G mobile au lieu d'un routeur?
Oui, mais les services cloud sont conçus pour des dispositifs connectés en
permanence.
Comment puis-je vérier si ma connexion Internet à la maison
fonctionne et si la fonctionnalité sans l est activée?
Vous pouvez rechercher votre réseau sur votre dispositif intelligent.
Désactivez les autres connexions de données avant d'essayer.
Comment puis-je vérier si l'appareil est connecté à mon réseau sans
l domestique?
Accédez à la conguration de votre routeur (voir le manuel du routeur)
et vériez si l'adresse MAC de l'appareil est énumérée sur la page des
dispositifs connectés sans l.
Où puis-je trouver l'adresse MAC de l'appareil?
Il y a un adhésif qui indique le SAID et les adresses MAC sur le verre.
L'adresse MAC est constituée d'une combinaison de chires et de lettres,
dé butant par “88:e7“.
Comment puis-je vérier si la fonctionnalité sans l de l'appareil est
activée?
Utilisez votre dispositif intelligent et l'application HomeNet pour vérier si
le réseau de l'appareil est visible et connecté au cloud.
Y-a-t-il quelque chose qui peut empêcher le signal d'atteindre l'appareil?
Vériez que les dispositifs que vous avez connectés n'utilisent pas toute la
largeur de bande disponible.
Assurez-vous que vos dispositifs activés par Wi-Fi ne dépassent pas le
nombre maximum autorisé par le routeur.
CODE
D'AFFICHAGE DESCRIPTION CAUSES POSSIBLES SOLUTION
F0E1
L'ustensile de cuisson est détecté mais
n'est pas compatible avec l'opération
requise.
L'ustensile de cuisson n'est pas bien
positionné sur la zone de cuisson ou
n'est pas compatible avec une ou
plusieurs zones de cuisson.
Appuyer sur le bouton Marche/Arrêt deux
fois pour éliminer le code F0E1 et rétablir la
fonctionnalité de la zone de cuisson. Puis essayez
d'utiliser l'ustensile avec une zone de cuisson
diérente, ou utilisez un ustensile diérent.
F0E7
Mauvaise connexion de câble
électrique. Le branchement de l'alimentation
électrique n'est pas exactement
comme indiqué dans le paragraphe
“BRANCHEMENT ÉLECTRIQUE“.
Ajustez le branchement de l'alimentation
électrique selon le paragraphe “BRANCHEMENT
ÉLECTRIQUE“.
F0EA
Le panneau de commande s'éteint en
raison de températures excessivement
élevées.
La température interne des pièces
électroniques est trop élevée. Patientez que la table de cuisson refroidisse
avant de la réutiliser.
F0E9 La zone de cuisson se coupe quand
les températures sont trop élevées. La température interne des pièces
électroniques est trop élevée. Attendez que la zone de cuisson ait refroidi
avant de la réutiliser.
F0E2, F0E4, F0E6,
F0E8, F0EC, F1E1,
F2E1, F6E1, F6E3,
F7E5, F7E6
Débranchez la table.
Attendez quelques secondes, puis rebranchez la table de cuisson à l'alimentation électrique.
Si le problème persiste, appelez le Service Après-vente et spéciez l'erreur qui apparaît sur l'acheur.
d E
[quand la table de cuisson
est éteinte]
La table de cuisson ne s'allume pas et
ne chaue pas.
Les fonctions ne s'activent pas.
MODE DÉMO activé.
Respectez les instructions au paragraphe
“MODE
DÉMO
“ .
Voyant Wi-Fi: Allumé
(xe)
Voyant REM: clignote
lentement
(1s allumé/ 1s éteint)
La table de cuisson ne fonctionne pas.
Les boutons ne répondent pas. Une mise à jour logicielle est en cours
(cela peut prendre plus d'une heure). Attendez que la mise à jour se termine avant de
réutiliser la table de cuisson.
par ex.
:
La plaque de cuisson ne permet pas
d'activer une fonction spéciale. Le régulateur de puissance limite les
niveaux de puissance conformément
à la valeur maximale réglée pour la
plaque de cuisson.
Voir le paragraphe “Régler la puissance“.
par ex.
[
Niveau de puissance
inférieur au niveau requis
]
La plaque de cuisson règle
automatiquement un niveau de
puissance minimum pour s'assurer
que le foyer peut être utilisé.
Le régulateur de puissance limite les
niveaux de puissance conformément
à la valeur maximale réglée pour la
plaque de cuisson.
Voir le paragraphe “Régler la puissance“.
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