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Austria Email KRU 052 Manual

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58 Id.Nr. 235161-13
6. Las reparaciones de garantía deben ser realizadas únicamente por personas autorizadas al efecto por el Fab. Las piezas
sustituidas pasarán a ser propiedad del Fab. Si, en el curso de los trabajos de mantenimiento y reparación, fuera necesario
cualquier tipo de reparación del calentador de agua, se facturará en concepto de costes de reparación y costes de material
prorrateados.
7. Se perderá el derecho a presentar cualquier reclamación de garantía en caso de intervenciones en el equipo por personas
que AEAG no haya autorizado expresamente, aun cuando las realice un instalador cualicado. Solo se asumirán los costes
de las reparaciones que lleven a cabo terceras partes en caso de que se haya solicitado a AEEG corregir los defectos y el Fab.
no haya cumplido su compromiso de reemplazo o de reparación, o no lo haya hecho en un plazo razonable.
8. La prestación de servicios de garantía, de mantenimiento y de reparación no supone una renovación ni ampliación del
plazo de garantía.
9. Los daños causados durante el transporte sólo se comprobarán y aceptarán si se notican por escrito al Fab. a más tardar el
día hábil siguiente al día de entrega.
10. Se excluye cualquier reclamación que no esté incluida en el alcance de la garantía, en particular, las correspondientes a una
posible indemnización por daños directos o consecuentes, en la medida en que sea legalmente permisible. El comprador
deberá abonar la totalidad de las horas de trabajo proporcionales correspondientes a reparaciones, así como los costes de
la reparación del equipo. La presente declaración de garantía comprende únicamente la reparación o sustitución del equi-
po. Las disposiciones de venta y entrega del Fab. serán de plena aplicación en su totalidad, siempre que las condiciones de
garantía no las contradigan.
11. Se facturarán los servicios prestados que no estén incluidos en las presentes condiciones de garantía.
12. Para la prestación de los servicios de garantía por parte del Fab., es un requisito previo que el equipo se haya pagado al Fab.
en su totalidad y que el reclamante haya cumplido íntegramente todas sus obligaciones frente al vendedor.
13. Para la caldera interior esmaltada de los calentadores de agua caliente se concede una garantía con el correspondiente
plazo aplicable a partir del día de entrega, siempre que se cumplan plenamente las condiciones de garantía expuestas en
los puntos 1 a 12. Si no se cumplen las condiciones de garantía, se aplicarán las disposiciones legales sobre garantía del país
de expedición.
14. Para realizar reclamaciones según la ley de responsabilidad de productos de Austria debe observarse:
Las posibles reclamaciones en el título de la responsabilidad de producto para la regulación de daños por fallos en un
producto (por ejemplo, lesiones, daños a la salud u otros daños físicos) solo pueden interponerse cuando se han cumplido
todas las medidas y exigencias necesarias para el funcionamiento normal del aparato. Esto incluye, por ejemplo, la sus-
titución de ánodos prescrita y documentada, la conexión a una tensión adecuada, evitar los daños por uso inadecuado,
etc. Esos requisitos deben cumplirse de modo que los daños secundarios que causen fallos en el aparato o producto no se
hubieran producido respetando todas las prescripciones (normas, instrucciones de montaje y uso, directrices generales,
etc.). Además, para la tramitación es indispensable aportar los documentos necesarios, como la identicación y el número
del depósito, la factura del vendedor y del distribuidor, así como una descripción del error para la exploración técnica en
laboratorio del depósito (es imprescindible que un especialista explore el depósito y analice la causa del error). Para poder
excluir toda posible confusión durante el transporte, el depósito debe llevar un identicador legible (preferentemente con
la dirección y la rma del cliente nal). Asimismo, el fabricante o el experto designado no pueden modicar, reformar ni
desmantelar la instalación original en el lugar de montaje antes de la inspección.
Cualquier modicación de la situación de montaje original in situ anulará con efecto inmediato todas las posibles reclama-
ciones de garantía y responsabilidad sobre el producto.
Es necesaria la documentación gráca del alcance de los daños, de la instalación (conducto de alimentación de agua fría,
salida de agua caliente, calefacción directa o inversa, válvulas de seguridad y, dado el caso, recipiente de expansión) así
como del lugar del error del depósito. El Fab. se reserva expresamente el derecho a exigir a los clientes los documentos y
aparatos o piezas necesarios. La condición para el cumplimiento de las prestaciones recogidas en el título de la responsa-
bilidad del producto es que el perjudicado debe demostrar que los daños están causados por el producto del Fab. Según
la ley de responsabilidad de productos austríaca, las acciones de resarcimiento solo estarán justicadas para la parte que
supere los 500 euros (franquicia). Hasta que se aclaren las circunstancias y se determine la causa del error, se excluye la
posible responsabilidad del Fab. Si no se siguen las instrucciones de montaje y uso ni las normas aplicables, se considerará
que se ha incurrido en negligencia y se excluirá la responsabilidad de indemnización.
Las ilustraciones y los datos no son vinculantes y pueden ser modicados sin previo aviso en vistas a una mejora técnica.
Reservado el derecho a modicaciones técnicas y errores de impresión.
… 58 …


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