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- Matratzen und Matratzenauflagen: Nach einjährigem Gebrauch ist es normal,
dass stellenweise ein Höhenverlust (durch Liegestellen) bis 1,5 cm auftritt. Daher
ist dieser Höhenverlust von der Garantie ausgeschlossen. Nach fünfjährigem
Gebrauch kann stellenweise ein Höhenverlust (dur
ch Liegestellen) bis 2,0 cm
auftreten. Dementsprechend fallen diesbezügliche Reklamationen über geringer
ausfallende Liegestellen nicht unter die Garantie.
- In Bezug auf die Länge, Breite und Höhe von Matratzen und Matratzenauflagen gilt
eine Toleranz von + 1 bis – 1 cm. Abweichungen innerhalb dieser Toleranzgrenzen
fallen nicht unter die Garantie. Diese Toleranzgrenzen beruhen auf der
niederländischen Norm NEN-EN 1334.
- Die Rechte, auf die der Käufer aufgrund der Garantie Anspruch erheben kann,
stehen dem Käufer zu - falls es sich dabei um eine natürliche Person handelt, die
nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt - und zwar unbeschadet
der Rechte oder Ansprüche, die ihm gesetzlich zustehen.
Keine Garantie
Auping empfiehlt ausdrücklich, Auping-Produkte nur bei anerkannten Auping-
Verkaufsstellen zu erwerben. Auf Auping-Produkte, die nicht bei einer anerkannten
Auping-Verkaufsstelle (im Einzelhandel oder online) erworben wurden und/oder die
nicht von einem anerkannten Auping-Händler geliefert und montiert wurden, wird
keine Garantie gewährt.
Die Auping-Garantie gilt in allen Ländern, in denen Auping offiziell vertreten ist.
Garantie- und Serviceleistungen können für Auping-Produkte entfallen, die in
Ländern erbracht werden, in denen Auping keinen offiziellen Vertreter hat.
Registrierung
Um die verlängerte Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie sich
innerhalb von 3 Monaten ab Rechnungsdatum entweder auf www.auping.de/garantie
oder mit der Garantiekarte in dieser Gebrauchsanweisung registrieren.
Service
Ergänzend zum Garantiezeitraum wird ein Servicezeitraum angeboten, der
mindestens die Zeit umfasst, in der für Auping-Produkte noch Serviceleistungen
erbracht werden. Selbstverständlich können bei dafür geeigneten Produkten auch
für einen längeren Zeitraum Serviceleistungen erbracht werden.
Im Gegensatz zu Garantieleistungen, die kostenlos oder im Rahmen jährlicher
anteiliger Abschreibung erbracht werden, gelten für die Serviceleistungen die in der
in der Auping-Service-Preisliste aufgeführten Preise.
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_0DV54_5939 BW.pdf - pag.88 February 6, 2012
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