573390
66
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/70
Next page
8 mogelIjke foutBoodschappen
en oplossIngen
Uw terminal kan de kaart niet lezen. De kaart werd verkeerd in de
kaartlezer gestoken, verkeerd gelezen of wordt niet herkend door
uw terminal.
Het Proton-saldo van de klant is ontoereikend.
Oplossing: Raad de klant aan zijn Proton-kaart op te laden.
De vervaldatum van de ingebrachte kaart werd overschreden
of kan niet worden geverifieerd.
Oplossing: Druk op <Opnieuw> om nogmaals de kaart te proberen
of druk op <Annul.> om de verrichting te annuleren.
Uw klant moet zich in dat geval tot zijn bankkantoor wenden.
Uw klant is vergeten zijn kaart na een verrichting terug te nemen.
De betaalkaart werd door de magneetkaartlezer geschoven terwijl
uw klant over een betaalkaart beschikt waarin de Bancontact/
Mister Cash- en de Proton-functie beide in de chip vervat zitten.
Oplossing: Laat de klant zijn betaalkaart verticaal invoeren in
de chipkaartlezer, met de chip naar beneden en gericht naar het
toetsenbord.
De terminal slaagt er niet in om de chip op de kaart te lezen.
Oplossing: Maak de chip op de kaart schoon en probeer opnieuw.
Het is ook mogelijk dat uw klant een kaart heeft zonder chip. Laat
de klant in dat geval zijn kaart door de magneetstrooklezer halen.
Uw klant heeft tijdens de transactie op <STOP> gedrukt.
Oplossing: begin opnieuw als u de betaling niet wil annuleren.
66
66


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for Atos Worldline YOMANI at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of Atos Worldline YOMANI in the language / languages: Dutch as an attachment in your email.

The manual is 2,21 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info