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Sont exclues de cette garantie les défaillances dues à :
❏
Des conditions d’environnement anormales :
● Dégâts divers provoqués par des chocs ou des chutes
au cours des manipulations après départ usine.
● Positionnement de l’appareil dans un endroit soumis
au gel ou aux intempéries (ambiances humides, agressi-
ves ou mal ventilées).
●
Utilisation d’une eau présentant des critères d’agressi-
vité tels que ceux définis par le DTU Plomberie 60-1
additif 4 eau chaude.
(taux de chlorures, sulfates, calcium, résistivité et TAC).
● Alimentation électrique présentant des surtensions
importantes (réseau, foudre...).
● Dégâts résultant de problèmes non décelables en rai-
son du choix de l’emplacement (endroit difficilement
accessibles) et qui auraient pu être évités par une répa-
ration immédiate de l’appareil.
❏
Une installation non conforme à la réglemen-
tation, aux normes et aux règles de l’art,
notamment :
● Absence ou montage incorrect d’un groupe de sécuri-
té neuf et conforme à la norme EN 1487, modification
de son tarage...
● Absence de manchons (fonte, acier ou isolant) sur les
tuyaux de raccordement eau chaude pouvant entraîner
sa corrosion.
● Raccordement électrique défectueux : non conforme à
la norme NFC 15100 ou aux normes en vigueur dans le
pays, mise à la terre incorrecte, section de câble insuffi-
sante, raccordement en câbles souples, non respect des
schémas de raccordements prescrits par le Constructeur.
● Positionnement de l’appareil non conforme aux consi-
gnes de la notice.
● Corrosion externe suite à une mauvaise étanchéité sur
la tuyauterie.
❏
Un entretien défectueux :
● Entartrage anormal des éléments chauffants ou des
organes de sécurité.
● Non entretien du groupe de sécurité se traduisant par
des surpressions.
● Modification des équipements d’origine, sans avis du
constructeur ou emploi de pièces détachées non réfé-
rencées par celui-ci.
Champ d’application de la garantie
Conditions de garantie
Service après-vente
Les pièces du chauffe-eau qui peuvent être
remplacées sont les suivantes :
● le joint de porte
● l’ensemble thermostat électronique
● les éléments chauffants
● fourreau pour résistance stéatite
Pour les pièces spéciales, nous consulter.
Utiliser uniquement des pièces détachées
référencées par ATLANTIC.
Pour toute commande, préciser le type exact
du chauffe-eau, sa capacité, le type
d’équipement TC ou mono, blindée ou stéatite,
et sa date de fabrication.
Toutes ces indications figurent sur la plaque
signalétique de l’appareil
collée à proximité de l’appareillage électrique.
Toute intervention sur les parties électriques doit être confiée à un spécialiste.
Le chauffe-eau doit être installé par un professionnel
qualifié conformément aux règles de l’art,
aux normes en vigueur et aux prescriptions de nos
notices techniques.
Il sera utilisé normalement et régulièrement entre-
tenu par un spécialiste.
Dans ces conditions, notre garantie s’exerce par
échange ou fourniture gratuite à notre Distributeur
des pièces reconnues défectueuses d’origine par
nos services, ou le cas échéant de l’appareil, à
l’exclusion des frais de main-d’oeuvre et de
transport ainsi que de toutes indemnités et
prolongation de garantie.
Notre garantie prend effet à compter de la date de
pose (facture d’installation faisant foi), en l’absence
de justificatif la date de prise en compte sera celle
de fabrication indiquée sur la plaque signalétique
du chauffe-eau, majorée de six mois.
Les dispositions des présentes conditions de garan-
tie ne sont pas exclusives du bénéfice au profit de
l’acheteur, de la garantie légale pour défauts et
vices cachés qui s’appliquent en tout état de cause
dans les conditions des articles 1641 et suivants
du code civil.
La défaillance d’une pièce ne justifie en aucun cas
le remplacement de l’appareil. ATLANTIC tient à
votre disposition l’ensemble des pièces détachées.
Un appareil présumé à l’origine
d’un sinistre doit rester sur place
à la disposition des experts, le
sinistré doit informer son assu-
reur.
IMPORTANT
