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Problème
:
La pompe à chaleur fonctionne normalement mais l'eau refroidit au lieu de se réchauffer
Observation :
L'écran affiche la température mais pas les codes d'erreur
Cause possible
Solution
1. Vous n'avez pas sélectionné le bon mode
1. Vérifiez les paramètres et sélectionnez le bon mode
2. La télécommande est défectueuse
2. Vérifiez la tension électrique de la vanne à 4 voies Si le
potentiel électrique est nul, remplacez la télécommande
3. La vanne à 4 voies est défectueuse
3. Vérifiez la tension électrique de la vanne à 4 voies ; En
présence de potentiel électrique, remplacez le serpentin. Si le
problème persiste, faites vérifier la pompe à chaleur par un
technicien en réfrigération
Problème
:
la pompe à chaleur ne s'arrête pas
Observation :
L'écran affiche la température mais pas les codes d'erreur
Cause possible
Solution
1. Mauvais réglage des paramètres
1. Vérifiez les paramètres et faites les réglages nécessaires
(paramètres juste au-dessus de la capacité de la pompe à
chaleur)
2. Capteur de pression défectueux
2. Vérifiez le fonctionnement du capteur de pression : éteignez
la pompe à filtration et rallumez-la. Si la pompe à chaleur ne
réagit pas, il est nécessaire de régler le capteur ou de le
remplacer.
3. Panne électrique
3. Contactez l'installateur
Problème
:
Fuite d'eau
Observation :
Présence d’eau sous la pompe à chaleur
Cause possible
Solution
1. Condensation due à l'humidité atmosphérique
1. Aucune action requise
2. Fuite d'eau
2. Essayez de localiser la fuite et vérifiez la présence de chlore
dans l'eau. Si c'est le cas, la pompe à chaleur doit être
provisoirement remplacée le temps d'être réparée.
Problème :
Quantité anormale de glace sur l'évaporateur
Observation :
L'évaporateur est presque entièrement couvert de glace.
Cause possible
Solution
1. Entrée d'air insuffisante
1. Vérifiez l'emplacement de la pompe à chaleur et supprimez
toute saleté présente sur l'évaporateur
2. Température de l'eau élevée
2. Si l'eau du bassin est déjà assez chaude (plus de 29 °C), le
risque de formation de glace augmente. Une solution peut être de
baisser la température de consigne.
3. Mauvais réglage de la commande de dégivrage automatique
3. Vérifiez les paramètres de dégivrage avec votre installateur.
4. La vanne à 4 voies est défectueuse
4. Vérifiez la tension électrique de vanne à 4 voies En présence
de potentiel électrique, remplacez le serpentin. Si le problème
persiste, faites contrôler la pompe à chaleur par un technicien en
réfrigération.
5. Fluide frigorigène insuffisant
5. Faites contrôler la pompe à chaleur par un technicien en
réfrigération
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