GARANTIE- &
REKLAMATIONSBESTIMMUNGEN
HERZLICHEN GLÜCKWUNSCH ZU IHREM NEUEN ART OF FIRE KAMINOFEN MEARTO
Die Art of Fire Kaminöfen sind von einer guten handwerksmäßigen Qualität, hergestellt aus
erstklassigen Materialien und werden einer gründlichen Qualitätskontrolle unterzogen.
Wir sind davon überzeugt, dass Sie ein Produkt erhalten, das zukünftig über viele Jahre
einwandfrei funktionieren wird. Sollte jedoch wider Erwarten eine Reklamation entstehen,
werden Sie natürlich den bestmöglichen Service erhalten.
1. GARANTIEZEITRAUM
Art of Fire bietet ein erweitertes Reklamationsrecht über insgesamt 5 Jahre auf die
Grundkonstruktion des Kaminofens ab Kaufdatum. Die Grundkonstruktion umfasst Plattenteile,
Schweißnähte, Gußeisentopplatten und die Stahlkonstruktion der Brennkammertür
(Verschleißteile wie z.B. Glas, Dichtungen und Scharniere sind ausgenommen).
2. UMFANG DER GARANTIE & REKLAMATION
Das Recht zur Reklamation gilt nur in dem Land, in dem das Produkt ursprünglich
geliefert wurde. Das Recht zur Reklamation erhält der Erstkäufer des Produkts und kann
nicht auf andere übertragen werden (Ausnahme Zwischenhandel). Alle Reklamationen
müssen direkte an den Händler, der den Kaminofen verkauft hat, erfolgen, da Art of Fire
Reklamationen direkt vom Endverbraucher nicht entgegennimmt.
Die Garantie kann nur gewährt werden, wenn die Originalrechnung und die Seriennummer
des Kaminofens vorgelegt werden. Unterstützende Bilddokumente werden die
Reklamationsbearbeitung optimieren. Die Garantiezeit läuft ab dem Zeitpunkt, ab dem
der Endverbraucher den Kaminofen bei einem Händler gekauft hat.
Bevor Sie reklamieren, sollten Sie Ihren Art of Fire Kaminofen auf eventuelle Fehler
kontrollieren, die Sie selbst beheben können. Sehen Sie hierzu auch die dem Kaminofen
beigefügte Gebrauchsanweisung. Für den Fall, dass Ihre Reklamation und/oder Forderung
auf Abhilfe nicht von der Garantie gedeckt ist, werden Sie eine Rechnung über die damit
verbundenen Kosten erhalten.
Die Frachtkosten bei Rücksendung von Kaminöfen sowie Austausch- oder Reparaturteilen
werden mit Ausnahme genehmigter Garantieleistungen nicht von Art of Fire getragen.
Sofern Bedarf an Erneuerung von Verschleißteilen besteht, erstellt Art of Fire natürlich
gerne ein Angebot.
3. GARANTIEBEGRENZUNG & GARANTIEVERLUST
Einige Teile des Kaminofens sind nicht von der Garantie gedeckt.
Dies gilt u.a. für:
• Normalen Verschleiß und Verschleißteile:
•Dichtungen
• Rauchwendeplatten
• Speckstein und Naturstein
• Bewegliche Teile
• Rost
• Gebrauch nicht originaler Ersatzteile
• Fehlerhafter Einbau, Aufstellung oder Anschluss des Kaminofens
• Fehlerhafte Bedienung, Anwendungsfehler oder Missbrauch des Kaminofens
• Kosten die durch eventuellen Abbau und erneuten Aufbau des Kaminofens entstehen
• Feuer, Unfall oder ähnliches
• Reparaturen, die von anderen als Art of Fire oder von einem autorisierten Händler durchgeführt
wurden
• Fehlender oder unzureichender Service und Instandhaltung
• Veränderungen der ursprünglichen Konstruktion des Kaminofens oder des Zubehörs
• Beschädigung oder Entfernung der Seriennummer
• Transportkosten oder Transportschäden
• Alle anderen Formen zusätzlicher Kosten oder Folgeschäden
Das Reklamationsrecht wird entfallen, wenn der Kaminofen nicht gemäß der
Gebrauchsanweisung genutzt wird.
Schäden an Verschleißteilen können nur angenommen werden, wenn diese
nachweislich schon bei der Lieferung vorhanden waren. Bilddokumentation wird
erfordert.
