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11. Fehlerbehebung
Die Türklingel scannt den QR-Code in der
Arlo App während der Einrichtung nicht
Während der Einrichtung muss Ihre Türklingel einen QR-Code aus der Arlo App scannen. Wenn
Ihre Türklingel kein Klingelgeräusch ausgibt, wurde der QR-Code nicht erfolgreich gescannt.
Wenn diese Situation eintritt, versuchen Sie Folgendes:
Scannen Sie den QR-Code in einem gleichmäßig beleuchteten Bereich.
Scannen Sie den QR-Code nicht im Dunkeln oder bei direkter Sonneneinstrahlung.
Schalten Sie nach Möglichkeit die Haustürbeleuchtung ein, wenn die Installation nachts
erfolgt, bzw. sorgen Sie für etwas Schatten, wenn Ihre Türklingel während der Installation
direktem Sonnenlicht ausgesetzt ist.
Stellen Sie Ihr Telefon näher an das Kameraobjektiv der Türklingel.
Positionieren Sie Ihr Telefon etwa 10 cm von der Türklingel entfernt, und bewegen Sie es
langsam näher heran. Sie können auch verschiedene Winkel ausprobieren.
Erhöhen Sie die Helligkeit Ihres Telefons.
Erhöhen Sie die Helligkeit Ihres Telefons auf die höchste Stufe. Wählen Sie auf einem
iPhone auch unter Einstellungen > Anzeige und Helligkeit die Option Hell (nicht Dunkel)
aus.
Wenn Ihr Telefon klein ist, sollten Sie die Arlo App auf einem Tablet verwenden, um Ihre
Türklingel einzurichten.
Wenn die Infrarot-(IR)-LED an der Türklingel rot leuchtet, während Sie den QR-Code
scannen, decken Sie die LED mit dem Daumen ab. Die IR-LED kann das Scannen des QR-
Codes stören.
IR-LED-Position
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