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91FAQ et dépannage
Système de caméras de surveillance sans l 4K UHD série Ultra
Mode d'emploi
Vérier les paramètres de notication de l'application Arlo sur un
appareil Android
Assurez-vous d'avoir autorisé l'application Arlo à recevoir des notications Push. Les
notications Push de l'application Arlo peuvent être désactivées sur les appareils iOS et
Android.
1. Appuyez sur l'icône Paramètres de votre appareil Android.
2. Appuyez sur Gestionnaire d'applications > Arlo.
3. Assurez-vous que le paramètre Aicher les notications est sélectionné.
En cas de refus des notications Push lors de l’installation
Lorsque vous installez l'application Arlo pour la première fois, pour recevoir des alertes, vous
devez sélectionner Autoriser lorsque vous êtes invité à indiquer si vous souhaitez qu'Arlo
vous envoie des notications Push. Pour les applications iOS, une fois que vous avez répondu
à cette alerte, celle-ci ne s'aiche plus, sauf si les paramètres d'usine de l'appareil sont
restaurés ou si l'application est désinstallée pendant au moins une journée.
Si vous avez dit non sur un appareil iOS, désinstallez l'application, attendez un jour, puis
réinstallez-la et autorisez les notications. Si vous ne souhaitez pas attendre un jour avant
de réinstaller l'application, vous pouvez simuler un jour grâce à l'horloge système de votre
terminal. Réglez l'horloge système sur le jour suivant ou plus, éteignez votre appareil, puis
rallumez-le. Après avoir réinstallé l'application, réglez à nouveau l'horloge système sur le
réglage correct.
La détection intelligente des alarmes Arlo ne
fonctionne pas
La fonction de détection d'alarme vous avertit dans votre application Arlo lorsqu'une alarme
de détecteur de fumée ou de monoxyde de carbone (CO) est activée. Vous devez avoir un
abonnement Arlo Smart pour utiliser cette fonction (voir tecter les alarmes audio avec votre
caméra Ultra à la page 50).
Il est possible que votre caméra ne détecte pas d'alarme dans les situations suivantes :
Votre alarme n'émet pas d'alarme de type T3 ou T4.
Plusieurs alarmes se chevauchent.
Des échos se produisent à l'emplacement de l'alarme.
Un autre bruit est aussi fort ou plus fort que l'alarme.
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