784000
90
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/95
Next page
90Veelgestelde vragen en problemen oplossen
Ultra Series 4K UHD Wire-Free Security Camera System
Gebruikershandleiding
4. Als u of iemand van een IT-afdeling uw routerinstellingen hee aangepast:
a. Controleer de DHCP-instellingen en de clientlijst van uw router.
Controleer of DHCP is ingeschakeld en of de DHCP-clientlijst van de router een IP-adres
naar de SmartHub hee gestuurd. (Als dit het geval is, verschijnt de SmartHub of het
basisstation in de clientlijst.) Zie voor meer informatie de documentatie bij uw router.
b. Als u uw SmartHub eerder wel met internet kon verbinden en nu niet, controleert u
de beveiligingsinstellingen en rmware van de router om u ervan te verzekeren dat er
geen wijzigingen zijn aangebracht nadat er voor het laatst verbinding is gemaakt.
U kunt de beveiligingsinstellingen op de router tijdelijk verlagen of de SmartHub
tijdelijk in de DMZ plaatsen om rewallbeperkingen uit te sluiten. Als u deze
wijzigingen hebt aangebracht, schakelt u de SmartHub uit en weer in, zoals
beschreven in stap 3.
c. Controleer of de poorten 443 en 80 op uw router open zijn.
Als u niet degene bent die uw internetomgeving beheert, neemt u contact op met
uw IT-afdeling voor hulp bij het congureren van een rewall of router. De SmartHub
kan geen verbinding maken via de meeste proxyservers. Vraag uw IT-team of
internetprovider (ISP) hoe u de proxyservers kunt omzeilen. Vraag uw IT-team om te
controleren of de poorten 443 en 80 open zijn.
5. Als u nog steeds geen verbinding kunt maken, gaat u naar support.arlo.com en opent u een
ondersteuningscase waarin u de volgende informatie verstrekt en de stappen beschrij
die u hebt genomen:
Het serienummer van uw SmartHub of basisstation.
Uw gebruikersnaam (het e-mailadres waarmee u uw Arlo-account hebt geregistreerd).
Uw internetprovider (ISP).
Het type internetverbinding (DSL, kabel, enzovoort) en de snelheid (Arlo vereist
minstens 1 Mbps upstream).
Het model van uw internetrouter.
Een overzicht van andere apparaten die rechtstreeks op uw router zijn aangesloten.
Waar en wanneer de SmartHub voor het laatst verbinding hee gemaakt met internet.
90


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for Arlo Ultra 2 at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of Arlo Ultra 2 in the language / languages: Dutch as an attachment in your email.

The manual is 6.23 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

Others manual(s) of Arlo Ultra 2

Arlo Ultra 2 User Manual - English - 79 pages

Arlo Ultra 2 User Manual - German - 95 pages

Arlo Ultra 2 User Manual - French - 99 pages


The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info