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90Fehlerbehebung
Pro 4 Spotlight Camera
Benutzerhandbuch
Eine Task-Killing-App stört Arlo Geofencing. Eine Task-Killing-App, wie z. B. Shutapp oder
Doze, kann Arlo Geofencing deaktivieren. Um Arlo Geofencing zu verwenden, deaktivieren
Sie alle Apps, die die Arlo App unterdrücken.
Geofencing für Ihr Mobilgerät im Arlo Konto Ihres Freundes funktioniert nicht.
Wenn Sie ein Freund im Arlo Konto einer anderen Person sind, kann Ihr Mobilgerät
den Modus „Zu Hause/Abwesend“ nur ändern, wenn der Eigentümer des Arlo Kontos
Folgendes tut:
Aktivieren Sie die Einstellung „Zugrisrechte zulassen“. Siehe Freunden Zugri
gewähren auf Seite 60.
Legen Sie das Gerät in den Geofencing-Einstellungen als „Aktiviertes Gerät“ fest. Siehe
Geofencing für die mobilen Geräte von Freunden aktivieren oder deaktivieren auf Seite
49.
Gibt es immer noch Probleme mit Geofencing? Wenden Sie sich an den Arlo Kundendienst.
Videostreams können in einem Browser nicht
angezeigt werden
Ihr Router blockiert möglicherweise die Ports, an die Arlo Daten sendet. Um sicherzustellen,
dass Arlo verbunden bleibt, müssen Sie die Ports 443 und 80 auf Ihrem Router oen halten.
Um Probleme mit dem Videostream zu beheben, überprüfen Sie die Bedingungen in den
folgenden Abschnitten WLAN-Signalstörung auf Seite 90
WLAN-Signalstörung auf Seite 90, Außerhalb des Bereichs auf Seite 91 und Niedriger
Akkustand auf Seite 91.
WLAN-Signalstörung
Umgebungen mit mehreren WLAN-Netzwerken, WLAN-Geräten oder Frequenzen können
Signalstörungen verursachen. Minimieren Sie nach Möglichkeit die Anzahl der Netzwerke,
WLAN-Geräte und übertragenen Frequenzen in dem Bereich, in dem Sie Ihre Kamera
platzieren. Hilfe zum Anpassen von WLAN-Einstellungen, wie z. B. des Kanals für Ihren Router,
nden Sie in den Anweisungen, die im Lieferumfang des Routers enthalten sind, oder wenden
Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter (ISP), falls dieser Ihren Router installiert hat.
Wir empfehlen, dass Sie Ihre Kamera mindestens 30 bis 100 cm von Ihrem Router oder Ihrem
Arlo SmartHub bzw. Ihrer Basisstation entfernt platzieren, wenn Sie diese Geräte verwenden.
Sorgen Sie zwischen jeder Kamera oder jeder Arlo Kamera für mindestens 2 Meter Abstand,
um zu verhindern, dass WLAN-Signale zwischen den Geräten einander stören.
90


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