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11. Fehlerbehebung
Während der Einrichtung einen QR-Code
scannen
Während der Einrichtung muss die Kamera einen QR-Code von der Arlo App scannen, wenn
Sie eine LTE-Verbindung einrichten oder die Kamera zu Ihrem 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk
hinzufügen. Wenn Ihre Kamera nach dem Scannen des QR-Codes keinen Klingelton ausgibt,
wurde der QR-Code nicht erfolgreich gescannt.
Wenn Ihre Kamera den QR-Code nicht gescannt hat:
Bewegen Sie Ihr Mobilgerät weiter weg von dem Kameraobjektiv oder näher heran.
Positionieren Sie Ihr Mobilgerät etwa 15 cm vom Objektiv der Kamera entfernt, und
bewegen Sie es langsam näher heran. Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie, Ihr
Mobilgerät weiter weg zu bewegen. Sie können auch verschiedene Winkel ausprobieren.
Verringern oder erhöhen Sie die Helligkeit auf Ihrem Mobilgerät.
Die Helligkeit Ihres Mobilgeräts ist möglicherweise zu hoch oder zu niedrig, sodass Ihre
Kamera den QR-Code nicht scannen kann.
Wenn Sie in einem Bereich mit schlechten Lichtverhältnissen sind, versuchen Sie, die
Helligkeit auf Ihrem Mobilgerät auf die 50 Prozent einzustellen.
Wenn sie in einem Bereich sind, in dem es hell ist, versuchen Sie, die Helligkeit Ihres
Mobilgeräts auf das höchste Niveau zu erhöhen.
Deaktivieren Sie den Dunkelmodus, wenn Sie ein iOS-Gerät verwenden.
Scrollen Sie In Ihren iOS-Einstellungen nach unten, um Anzeige und Helligkeit zu
suchen und auszuwählen. Wählen Sie unter den Optionen für das Erscheinungsbild den
Hellmodus aus.
Scannen Sie den QR-Code in einem gleichmäßig beleuchteten Bereich.
Scannen Sie den QR-Code nicht im Dunkeln oder bei direkter Sonneneinstrahlung. Wenn
Sie die Installation draußen und nachts vornehmen, schalten Sie die Haustürbeleuchtung
ein. Wenn die Kamera während der Installation direktem Sonnenlicht ausgesetzt ist,
sorgen Sie für Schatten.
Überprüfen Sie die Zugrisrechte für die Kamera auf dem mobilen Gerät.
Stellen Sie auf Ihrem Android- oder iOS-Gerät sicher, dass die Arlo App in den
Geräteeinstellungen auf die Kamera des Telefons zugreifen kann.
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