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80Fehlerbehebung
Essential Video Doorbell Wired
Benutzerhandbuch
Reinigen Sie das Kameraobjektiv der Türklingel.
Wischen Sie alle Flecken mit einem fusselfreien Tuch ab.
Die Arlo App ndet die Türklingel während der
Einrichtung nicht
Nachdem Ihre Türklingel den QR-Code in der Arlo App während der Einrichtung gescannt hat,
versucht die Arlo App, Ihre kabelgebundene Arlo Essential Video Doorbell im selben WLAN-
Netzwerk zu erkennen, mit dem Ihr Telefon verbunden ist. Da die Türklingel eine Verbindung
zu 2,4-GHz-WLAN-Netzwerken herstellt, müssen Sie während der Einrichtung Ihr Telefon mit
demselben 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk verbinden.
Wenn die Arlo App Ihre Türklingel während der Einrichtung nicht erkennt:
1. Überprüfen Sie die LED der Türklingel, um zu sehen, was fehlgeschlagen ist.
Die LED der Türklingel blinkt 10 Sekunden lang gelb. Die Türklingel kann keine
Verbindung zum WLAN-Netzwerk herstellen. Stellen Sie sicher, dass Sie die
richtigen WLAN-Einstellungen für Ihr 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk eingeben. Beim
WLAN-Netzwerknamen (SSID) und beim WLAN-Passwort wird zwischen Groß-
und Kleinschreibung unterschieden. MyWiFiPassword ist nicht identisch mit
mywipassword.
Die LED der Türklingel blinkt bis zu 10 Stunden lang weiß. Die Türklingel ist mit einem
WLAN-Netzwerk verbunden, bendet sich jedoch nicht im selben WLAN-Netzwerk wie
Ihr Telefon. Um diese Situation zu beheben, verbinden Sie Ihr Telefon mit demselben
2,4-GHz-WLAN-Netzwerk wie Ihre Türklingel.
2. Überprüfen Sie die WLAN-Verbindung Ihres Telefons.
Während der Einrichtung muss Ihr Telefon mit demselben 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk wie
Ihre Türklingel verbunden sein.
Viele WLAN-Router übertragen sowohl im 2,4-GHz- als auch im 5-GHz-WLAN-Band. Ihr
Heimnetzwerk kann zwei WLAN-Netzwerke oder sogar drei Netzwerke umfassen, wenn Sie
ein Gastnetzwerk haben.
Suchen Sie in den WLAN-Einstellungen Ihres Telefons nach dem WLAN-
Netzwerknamen, der auf 2, 2.4 oder 2G endet, und stellen Sie eine Verbindung zu
diesem Netzwerk her. Weitere Informationen nden Sie unter Bypass-Modus für das
Power Kit verwenden auf Seite 81.
Ihr Telefon stellt möglicherweise automatisch eine Verbindung zu Mobilfunkdaten
her. Um dies zu verhindern, stellen Sie sicher, dass Wi-Fi Assist und Adaptive Wi-Fi auf
Ihrem Mobilgerät deaktiviert sind. Diese Funktionen ermöglichen es Mobiltelefonen,
automatisch zwischen dem WLAN- und dem Mobilfunk-Internetzugang umzuschalten.
Wenn Sie ein VPN oder einen WLAN-Repeater verwenden, trennen Sie die Verbindung
während der WLAN-Einrichtung.
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