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69Dépannage
Caméra sans fil série Arlo Essential
Mode d’emploi
Vous entendez un signal sonore qui indique que votre caméra a correctement scanné
le codeQR. Si vous n'entendez pas le signal sonore et que vous avez besoin d'aide
pour scanner le codeQR, reportez-vous à la section Scanner un codeQR pendant la
configuration à la page67.
Dépannage du géorepérage Arlo
Remarque : Sélectionnez Modes > Armer tous les appareils ou Désarmer tous les appareils
pour désactiver le mode Géorepérage. Pour activer le mode Géorepérage, appuyez sur Modes,
sélectionnez votre appareil Arlo, puis sélectionnez Géorepérage.
Chaque utilisateur Arlo dispose d'un environnement de configuration unique. Voici les
problèmes de géorepérage les plus courants.
Votre appareil mobile ne partage pas ses informations de géolocalisation avec Arlo.
Consultez la section Préparer votre appareil mobile pour le géorepérage à la page38.
Le mode Absence n'est pas déclenché lorsque vous partez, car un périphérique mobile
supplémentaire activé pour le géorepérage se trouve toujours dans l'emplacement
de l’appareil. Consultez la section Géorepérage avec plusieurs appareils mobiles à la
page39.
Le géorepérage a cessé de fonctionner, car les paramètres de partage de la localisation
d'un appareil mobile ont été modifiés. Consultez la section Préparer votre appareil mobile
pour le géorepérage à la page38.
Une application de suppression des tâches interfère avec le système de géorepérage
d’Arlo. Une application de suppression des tâches, telle que Shutapp ou Doze, peut
désactiver la fonction de géorepérage d’Arlo. Pour utiliser la fonction de géorepérage
d’Arlo, désactivez toutes les applications qui suppriment l'application Arlo.
Le géorepérage de votre appareil mobile sur le compte Arlo de votre ami(e) ne fonctionne
pas.
Si vous êtes ami(e) sur le compte Arlo d'un autre utilisateur, votre appareil mobile ne peut
changer de mode À domicile/Absent que si le propriétaire du compte Arlo eectue les
opérations suivantes:
Active le paramètre Accorder les droits d'accès. Consultez la section Autoriser l’accès à
des amis à la page47.
Définit votre appareil comme Appareil activé dans les paramètres de géorepérage.
Consultez la section Activer ou désactiver le géorepérage pour les appareils mobiles de
vos amis à la page40.
Vous rencontrez toujours des problèmes avec le géorepérage? Contactez le service client
d’Arlo.
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