Resolución de problemas
20.1 Problemas con las conexiones USB
Problema: No consigo que mi ordenador reconozca el AV400.
Soluciones:
•
•
para Windows98SE.
• La instalación del controlador de Windows 98SE en los sistemas
Windows
®
XP, 2000 o ME podría causarle algunos problemas. Desinstale
dicho controlador e instale de nuevo el controlador genérico para
dispositivos de almacenamiento masivo de Windows
®
.
• Si utiliza un concentrador USB, intente conectarlo sin dicho concentrador
(algunos no están alimentados y puede que no funcionen con el
AV400).
• Si utiliza un puerto USB ubicado en la parte frontal del ordenador,
pruebe utilizando uno en la parte posterior. Los puertos frontales USB
suelen provenir de concentradores no alimentados.
• No utilice un puerto USB replicado en el teclado.
• Si su ordenador es antiguo, puede que el controlador USB no esté
actualizado. Localice el tipo de chipset USB en Mi PC> Propiedades >
Controlador de dispositivos > Controladores de bus serie universal >
Controlador host. Puede que tenga un chipset VIA, Intel, SIS o de otro
tipo. Es posible que no disponga de los últimos controladores para estos
chipsets. Para actualizaciones VIA, entre en el sitio www.viaarena.com.
Para Intel, visite www.intel.com. Para SIS, desinstale el controlador y
vuelva a instalar los controladores predeterminados USB de Windows.
• Si utiliza un ordenador portátil y un módulo de conexiones (docking
station), intente conectarlo sin pasar por dicho módulo.
• Si el Macintosh OS 10.1.x le indica que no puede montar el volumen,
utilice la Utilidad de Disco para reformatear el disco duro del AV400 en
uno de tipo MS DOS FAT32. Ahora bien, los archivos sólo podrán leerse
en un Macintosh
®
y no en un ordenador basado en Windows
®
. Deberá
actualizar la versión de su sistema a una 10.2.0 o ulterior.
• Si tiene un ordenador antiguo, asegúrese de que en la BIOS del sistema,
el puerto USB esté activado (“On” y no “Off”). Únicamente suele ocurrir
en ordenadores antiguos.
• En los viejos ordenadores con Win98SE, si aparece una línea “lastdrive=”
• Si la Tabla de Asignación de Archivos (FAT) resulta dañada, el AV400
hará como una unidad local. Utilice la utilidad DOS ChkDsk como se
muestra más adelante.
•
Problema: Qué puedo hacer si al intentar extraer el Jukebox con la
sistema no puede detener el “Volumen genérico” y pidiéndome que lo
intente más adelante.
Respuesta:
con el AV400, incluido el Explorador de Windows
®
. Si esto no funcionara,
cierre todos los programas, espere 20 segundos y vuelva a pinchar una
deberá apagar el ordenador y luego desconectar el cable USB (con el
ordenador ya apagado).
20.2 Problemas de carga y alimentación
No es necesario dejar que la pila se consuma totalmente antes de volver
a cargarla.
Problema: la pila completamente cargada dura menos tiempo que el
Respuesta:
determinadas condiciones. Así, la retroiluminación deberá apagarse a
los 30 segundos (en modo música MP3), y el usuario no manipulará el
dispositivo durante la escucha, sino que éste permanecerá en posición
estable. Si el tiempo de autonomía que obtiene con la pila totalmente
cargada es demasiado breve, llame a nuestra línea directa de asistencia
técnica.
