Problemen oplossen
20.1 Problemen met de USB-aansluiting
Probleem: Mijn AV400 wordt niet door de computer herkend.
Oplossingen:
•
• Gebruikt u Windows 98SE, installeer dan eerst de Windows98SE-
drivers.
• Als u de Windows 98SE-driver op uw Windows
®
XP, 2000 of ME editie
installeert, kan dat problemen veroorzaken. Verwijder in dat geval de
driver en installeer de standaard Windows
®
-driver van het apparaat
voor massaopslag.
• Gebruikt u een USB-hub, probeer dan aan te sluiten zonder de hub
te gebruiken (sommige hubs zijn niet gevoed en werken niet met de
AV400).
• Gebruikt u een USB-poort op de voorkant van de computer, probeer
dan een USB-poort achteraan. Sommige USB-poorten vooraan zijn vaak
poorten van niet-gevoede hubs.
• Sluit niet aan op een USB-poort via een toetsenbord.
• De USB-driversoftware op oude computers is mogelijk verouderd.
Zoek het USB-chipsettype in Deze computer > Eigenschappen >
Apparaatstuurprogramma > USB-controllers > Hostcontroller. Mogelijk
heeft u een VIA-, Intel-, SIS- of een andere chipset. Het is mogelijk dat
u niet over de nieuwste softwaredrivers voor deze chipsets beschikt.
Raadpleeg www.viaarena.com voor VIA-updates, www.intel.com voor
Intel. Voor SIS dient u de driver te verwijderen en de standaard
Windows-drivers voor de USB-controller opnieuw te installeren.
• Als u een notebook en een docking station gebruikt, probeer dan aan
te sluiten zonder het docking station.
• Als Macintosh OS 10.1.x zegt dat het volume niet gekoppeld kan
worden, kunt u Disk Utility gebruiken om de harde schijf van de AV400
te herformatteren naar type MS DOS FAT32. De bestanden zullen
echter alleen gelezen kunnen worden door een Macintosh
®
en niet door
een computer die onder Windows
®
draait. U moet updaten naar versie
10.2.4 of hoger.
• Controleer bij oudere computers of de USB-poort op ‘ON’ en niet op ‘Off’
staat in het BIOS. Normaal gezien gebeurt dit enkel op oude toestellen.
•
‘lastdrive=’ aanwezig is, zorg er dan voor dat die ‘lastdrive=z’ zegt.
• Als de Files Allocation Table (FAT) beschadigd raakt, verschijnt de
AV400 mogelijk gedurende meer dan een minuut niet in Windows XP,
waarna het als lokaal station wordt weergegeven. Gebruik DOS Utility
ChkDsk zoals weergegeven hieronder.
•
Probleem: Wat te doen als ik via het groene pijltje probeer te ontkoppelen,
maar steeds het volgende bericht ontvang: “The device ‘Generic Volume’
cannot be stopped now”. Try stopping the device again later.”
Antwoord: Sluit elk programma af dat mogelijk gebruikmaakt van
gegevens op de AV400, inclusief Windows
®
Verkenner. Als dat niet werkt,
sluit dan alle programma’s af, wacht 20 seconden en probeer de groene
pijl nog één of twee maal. Als ook dat niet werkt, sluit de computer af en
ontkoppel de USB-kabel zodra de computer uitstaat.
20.2 Problemen met laden en voeding
U hoeft de batterijen niet volledig te ontladen alvorens ze te herladen.
Probleem: Een volledige batterijlading gaat niet zo lang mee zoals
Antwoord:
waarbij de achtergrondverlichting van het scherm na 30 seconden wordt
uitgeschakeld (voor MP3-muziek) en waarbij de gebruiker niets met het
toestel doet, behalve luisteren. Als een volledige lading aanzienlijk minder
lang meegaat, bel onze on line technische ondersteuning.
20.3 De AV400 blokkeert (reageert niet) of stopt
Probleem: De AV400 blokkeert. Er werkt geen enkele knop.
Oplossing: Als de knopvergrendeling is ingesteld, zal er geen enkele
knop reageren. Houd de bovenste functieknop gedurende drie seconden
ingedrukt om de knopvergrendeling uit te schakelen. De blokkering kan
