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136 Annexe D Les dix questions principales
Mon application ou Mac OS X ne semblent pas fonctionner correctement. Faut-il
réinstaller Mac OS X ?
Le processus de dépannage d’un problème demande que vous répondiez à plusieurs
questions comme, par exemple, savoir si un problème survient toujours avec une appli-
cation spécifique, s’il est lié au système d’exploitation ou s’il est dû à un matériel défec-
tueux. Avant de réinstaller, consultez la section “Dépannage à la page 97 pour vous
aider à analyser le problème. Apple fournit également de nombreuses explications et
des conseils techniques de résolution de problèmes sur le site d’assistance et de ser-
vice, à l’adresse www.apple.com/fr/support. Si vous constatez qu’une réinstallation de
Mac OS X s’impose, vous trouverez toutes les instructions nécessaires dans la section
“Réinstallation des logiciels fournis avec votre ordinateur” à la page 104.
J’ai installé une application sur mon MacBook Pro, mais elle ne semble pas fonction-
ner. Où trouver de l’aide ?
Vérifiez la documentation fournie avec l’application pour obtenir des instructions sur
l’assistance. Les fabricants sont souvent conscients des problèmes courants susceptibles
de survenir avec leurs applications et fournissent des solutions et des mises à jours à
usage immédiat. Si votre application n’est pas un produit Apple, contactez directement
l’éditeur concerné afin d’obtenir une assistance adaptée.
F3614.book Page 136 Friday, January 13, 2006 6:41 PM
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