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Apple iOS Implementatie Manual

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iOS Implementierung –
Referenz
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Einführung
Dieses Referenzhandbuch richtet sich an alle IT-Administratoren, die iOS-Geräte in
ihren Netzwerken unterstützen möchten. Es enthält Informationen zur Bereitstellung
und Unterstützung von iPad, iPhone und iPod touch in großen Unternehmen oder
Bildungseinrichtungen. Es beschreibt die Möglichkeiten für:
•
Integration in Ihre vorhandene Infrastruktur
•
Umfassende Sicherheit
•
Leistungsstarke Werkzeuge für die Implementierung
•
Methoden zum Verteilen von Apps und Büchern an Mitarbeiter oder Schüler bzw. Studenten
Hinweis: Obwohl es in diesem Referenzhandbuch ausschließlich um die Implementierung von
iOS-Geräten geht, sind manche Abschnitte auch auf Mac-Desktop- und -Mobilcomputer anwendbar.
In diesen Fällen bezieht sich der Begriff Apple-Geräte auf iPhone, iPad, iPod touch sowie
Mac-Desktop- und -Mobilcomputer. Die Implementierung von Apple TV wird im Abschnitt
AirPlay in diesem Referenzhandbuch behandelt.
Dieses Handbuch ist in die folgenden Abschnitte unterteilt:
Implementierungsmodelle
Es gibt mehrere Möglichkeiten, iOS-Geräte in Ihrer Organisation zu implementieren. Unabhängig
vom gewählten Implementierungsmodell ist es ratsam, sich die für eine möglichst reibungslose
Implementierung erforderlichen Maßnahmen anzuschauen. Dieses Handbuch umfasst alle Aspekte
der Implementierung von iOS-Geräten. Unternehmen und Bildungseinrichtungen können ihre
Implementierungen aber auch anders angehen.
WLAN einrichten und kongurieren
Apple-Geräte können bereits ab Werk eine sichere Verbindung zu Unternehmens- oder
Gast-WLANs herstellen, sodass Benutzer sich überall schnell und einfach mit verfügbaren
Funknetzwerken verbinden können. In diesem Kapitel werden WLAN-Standardprotokolle zur
Datenübertragung und -verschlüsselung behandelt.
Infrastruktur und Integration
iOS-Geräte verfügen über integrierte Unterstützungsfunktionen für eine ganze Reihe von
Netzwerkinfrastrukturen. Dieser Abschnitt bietet Informationen zu den von iOS unterstützten
Technologien und bewährten Verfahren für die Integration mit Microsoft Exchange, VPN und
weiteren Standarddiensten.
Internetdienste
Apple hat eine Reihe zuverlässiger Dienste ins Leben gerufen, mit deren Hilfe Benutzer ihre
Apple-Geräte optimal nutzen können. Zu diesen Diensten gehören iMessage, FaceTime,
Continuity, iCloud, iCloud-Schlüsselbund und das Einrichten und Verwalten der Apple-IDs für den
Zugri auf diese Dienste.
iOS Implementierung – Referenz
Kapitel 1 iOS Implementierung – Referenz 7
Sicherheitsbedenken
iOS wurde gezielt unter dem Gesichtspunkt des sicheren Zugris auf Unternehmensdienste und
des Schutzes wichtiger Daten entwickelt. iOS bietet die starke Verschlüsselung für die Daten während
der Übertragung, bewährte Authentizierungsmethoden für den Zugri auf Unternehmensdienste
sowie die Hardwareverschlüsselung für alle auf iOS-Geräten gespeicherten Daten. Dieser Abschnitt
enthält eine Übersicht über die sicherheitsrelevanten Funktionen von iOS.
Konguration und Verwaltung
Apple-Geräte unterstützen fortschrittliche Werkzeuge und Technologien um sicherzustellen, dass
sie ohne großen Aufwand eingerichtet, den jeweiligen Anforderungen entsprechend konguriert
und in einer großen Umgebung mühelos verwaltet werden können. In diesem Abschnitt werden
die verschiedenen Werkzeuge beschrieben, die für die Bereitstellung verfügbar sind. Dazu gehört
ein Überblick über die Verwaltung mobiler Geräte (Mobile Device Management, MDM) und das
Programm zur Geräteregistrierung (Device Enrollment Program, DEP).
Verteilung von Apps und Büchern
Für die betriebsweite Bereitstellung von Apps und Inhalten in einer Organisation gibt es eine
Reihe von Möglichkeiten. Programme von Apple wie das Programm für Volumenlizenzen
(Volume Purchase Program, VPP) und das iOS Developer Enterprise Program ermöglichen es
einer Organisation, Apps und Bücher für Benutzer zu kaufen, zu erstellen und bereitzustellen.
Dieser Abschnitt enthält detaillierte Informationen über diese Programme und die Bereitstellung
von Apps und Büchern, die gekauft oder für interne Zwecke entwickelt wurden.
Planung für Support
Apple stellt eine Vielzahl von Programmen und Optionen für den Support von Benutzern von
Apple-Geräten bereit. Ermitteln Sie vor der Implementierung der Apple-Geräte die für Ihre
Organisation verfügbaren Angebote und planen Sie den erforderlichen Support ein.
Die folgenden Anhänge umfassen technische Details und Voraussetzungen:
MDM-Einschränkungen
In diesem Anhang werden die Einschränkungen beschreiben, die bei der Konguration von
iOS-Geräten verwendet werden können, um bestehende Sicherheits-, Code- und sonstige
Anforderungen zu erfüllen.
Drahtlose Installation interner Apps
Dieser Anhang beschreibt die Verteilung interner Apps über das eigene webbasierte Portal.
Weitere Ressourcen
•
www.apple.com/de/education/it
•
www.apple.com/ipad/business/it (auf Englisch)
•
www.apple.com/iphone/business/it (auf Englisch)
Hinweis: Die Webversion dieses Handbuchs nden Sie unter
https://help.apple.com/deployment/ios.
Hinweis: Wenn der iBooks Store in Ihrem Land bzw. Ihrer Region verfügbar ist, können Sie
dieses Referenzhandbuch im ePub-Format laden. Suchen Sie einfach nach iOS-Implementierung:
Referenz.
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Überblick
Es gibt mehrere Möglichkeiten, iOS-Geräte zu verteilen und einzurichten – von der vorgefertigten
Konguration bis hin zur Self-Service-Konguration durch Mitarbeiter oder Schüler/Studenten.
Schauen Sie sich zunächst die verschiedenen Möglichkeiten an. Die Werkzeuge und Vorgehensweise
für die Implementierung hängen auch vom jeweiligen Implementierungsmodell ab.
•
Im Bildungsbereich gibt es üblicherweise drei Implementierungsmodelle für iOS-Geräte:
Eigentum der Einrichtung, Eigentum der lernenden Person und gemeinsame Nutzung. Obwohl
die meisten Einrichtungen ein bevorzugtes Modell haben, können in einer Einrichtung mehrere
Modelle vorkommen.
•
In Unternehmen gibt es mehrere mögliche Methoden, um iOS-Geräte in einer Organisation
zu implementieren. Ganz gleich, ob Sie iOS-Geräte implementieren, die dem Unternehmen
gehören, ob Mitarbeiter sich iOS-Geräte teilen oder ob Sie eine Richtlinie für das Mitbringen
eigener Geräte festlegen (Bring your own device bzw. BYOD) – es ist in jedem Fall sinnvoll,
sich vorab die nötigen Schritte zu überlegen um sicherzustellen, dass die Implementierung
möglichst reibungslos verläuft.
Nachdem die Implementierungsmodelle bestimmt wurden, kann Ihr Team die Implementierungs-
und Verwaltungsmöglichkeiten von Apple im Detail prüfen. Diese Werkzeuge und Programme
werden in dieser Publikation umfassend behandelt und sollten zusammen mit den
Entscheidungsträgern in Ihrer Organisation geprüft werden.
Implementierungsmodelle für den Bildungsbereich
Überblick
Mit dem iPad halten viele interessante Werkzeuge Einzug ins Klassenzimmer. Wenn Sie die richtigen
Strategien und Werkzeuge wählen, kann dies zu einem ganz neuen Bildungserlebnis für Lehrkräfte,
Lernende und andere Benutzer beitragen.
Ganz gleich, ob Ihre Einrichtung iOS-Geräte in einer einzelnen Klasse oder für alle Klassenstufen
implementiert – es gibt viele Möglichkeiten, iOS-Geräte und Inhalte ohne großen Aufwand zu
implementieren und zu verwalten.
Implementierungsmodelle
In Bildungseinrichtungen gibt es drei gängige Implementierungsmodelle für iOS-Geräte:
•
Eigentum der Einrichtung
•
Eigentum der lernenden Person
•
Gemeinsame Nutzung
Obwohl die meisten Einrichtungen ein bevorzugtes Modell haben, können in einer Einrichtung
mehrere Modelle vorkommen.
Implementierungsmodelle
Kapitel 2 Implementierungsmodelle 9
Es folgen Beispiele dafür, wie diese Modelle in einer typischen Bildungseinrichtung
angewendet werden:
•
Eine Grundschule kann ein Eins-zu-Eins-Modell (Eigentum der Einrichtung) für alle
Klassenstufen planen und implementieren.
•
Ein Schulbezirk kann zunächst ein Eins-zu-Eins-Modell (Eigentum der Einrichtung) an nur einer
weiterführenden Schule und in einem zweiten Schritt identische Modelle für den gesamten
Bezirk implementieren.
•
Eine K-8-Schule (nach amerikanischem Vorbild) kann sowohl ein Eins-zu-Eins-Modell
(Eigentum der Einrichtung) für die Klassenstufen 5 bis 8 als auch ein gemeinsam genutztes
Modell für den Kindergarten bis zur Klassenstufe 4 implementieren.
•
Bei Fachhochschulen und Universitäten ist das Modell „Eigentum der lernenden Person“ auf
der Ebene einer oder mehrerer Einrichtungen üblich.
Die genauere Untersuchung dieser Modelle hilft Ihnen dabei, das am besten geeignete
Implementierungsmodell für Ihre Umgebung zu nden.
Eigentum der Einrichtung (Eins-zu-Eins)
Ein Eins-zu-Eins-Implementierungsmodell (Eigentum der Einrichtung) bietet die größte Chance,
dass iOS-Geräte den Lernprozess positiv beeinussen.
Bei einer typischen Eins-zu-Eins-Implementierung (Eigentum der Einrichtung) erwirbt die
Einrichtung die iOS-Geräte für alle beteiligten lernenden Personen und Lehrkräfte. Dies kann für
eine bestimmte Klassenstufe, eine bestimmte Fakultät oder einen bestimmten Schulbezirk oder
eine komplette Fachhochschule oder Universität geschehen.
Bei diesem Modell wird jedem Benutzer ein iOS-Gerät zugewiesen, das von Ihrer Einrichtung
konguriert und verwaltet wird. Eine Lösung zur Verwaltung von Mobilgeräten (MDM)
wird diesen Prozess vereinfachen und automatisieren. Wenn die iOS-Geräte direkt bei
Apple oder einem autorisierten Apple-Händler erworben werden, kann Ihre Einrichtung
das Geräteregistrierungsprogramm (Device Enrollment Program, DEP) verwenden, um die
Registrierung bei MDM zu automatisieren, sodass die iOS-Geräte Benutzern direkt übergeben
werden können.
Kapitel 2 Implementierungsmodelle 17
Angepasstes Gerät (BYOD)
Bei einer BYOD-Implementierung (Bring your own device) richten die Benutzer ihre privaten
iOS-Geräte unter Verwendung ihrer eigenen Apple-ID ein. Für den Zugri auf geschäftliche
Ressourcen können die Benutzer Einstellungen manuell kongurieren, ein Kongurationsprol
installieren oder (häuger verwendet) das iOS-Gerät mit der MDM-Lösung Ihrer
Organisation registrieren.
Ein Vorteil von MDM für die Registrierung privater iOS-Geräte besteht darin, dass es geschäftliche
Ressourcen von den privaten Daten und Apps des Benutzers trennt. Sie können Einstellungen
durchsetzen, die Einhaltung von Unternehmensrichtlinien überwachen und geschäftliche
Daten und Apps löschen, während private Daten und Apps auf den iOS-Geräten der Benutzer
verbleiben.
Kapitel 10 Anhänge 93
Einschränkungen für Benutzer und Benutzergruppen im Prolmanager
Diese Einstellungen sind standardmäßig für alle Benutzer und die Benutzergruppe „Jeder“ aktiviert.
Sie sind standardmäßig für die Gruppe „Arbeitsgruppe“ und alle vom Administrator erstellten
Benutzergruppen deaktiviert.
Andere MDM-Lösungen können ähnliche Einstellungen verwenden, die Beschreibung der
Einstellung kann jedoch abweichen.
•
Zugri auf das Portal „Meine Geräte“ erlauben: Wenn diese Option aktiviert ist, können Benutzer
auf das Portal „Meine Geräte“ des Prolmanagers zugreifen.
Die folgenden Einstellungen sind der Einstellung oben untergeordnet.
•
Laden von Kongurationsprolen erlauben: Wenn diese Option aktiviert ist, können Benutzer
Kongurationsprole aus dem Portal „Meine Geräte“ laden.
•
Geräteregistrierung und Beenden der Registrierung erlauben: Wenn diese Option aktiviert ist,
können Benutzer zusätzliche Geräte registrieren und die Registrierung von Geräten beenden.
•
Löschen des Geräts erlauben: Wenn diese Option aktiviert ist, können Benutzer ihre
Geräte löschen.
•
Gerätesperre erlauben (nur iOS): Wenn diese Option aktiviert ist, können Benutzer ihr
iOS-Gerät sperren.
•
Löschen des Gerätecodes erlauben (nur iOS): Wenn diese Option aktiviert ist, können Benutzer
den Code ihres iOS-Geräts löschen.
•
Registrierung während des Systemassistenten für Geräte, die mit dem Programm zur
Geräteregistrierung konguriert wurden, erlauben: Wenn diese Option aktiviert ist, können
Apple-Geräte im Programm zur Geräteregistrierung, die dieser Instanz des Prolmanagers
zugewiesen sind, ihr Gerät im MDM-Dienst des Prolmanagers registrieren.
Die folgenden Einstellungen sind standardmäßig für alle Benutzer und Benutzergruppen
ausgeschaltet.
•
Registrierung während des Systemassistenten für Geräte, die mit Apple Congurator konguriert
wurden, erlauben (nur iOS): Wenn diese Option aktiviert ist, können iOS-Geräte, die mit
Apple Congurator eingerichtet wurden, ihr Gerät im MDM-Dienst des Prolmanagers registrieren.
•
Registrierung auf Platzhaltergeräte beschränken: Wenn diese Option aktiviert ist, können sich
nur Geräte mit einem Platzhalter mit einer der folgenden Optionen im MDM-Dienst des
Prolmanagers registrieren.
•
Seriennummer
•
UDID
•
IMEI
•
MEID
•
Bonjour-Geräte-ID (nur Apple TV)
Hinweis: Die folgende Einstellung ist der Einstellung oben untergeordnet.
•
Registrierung auf zugewiesene Geräte beschränken: Wenn diese Option aktiviert ist,
können sich nur Geräte, die einem Benutzer zugewiesen wurden, im MDM-Dienst des
Prolmanagers registrieren.
Drahtlose Installation interner Apps
Sowohl iOS als auch OS X unterstützen die drahtlose Installation eigener interner Apps ohne
Verwendung von iTunes oder App Store.
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Apple iOS Implementatie User Manual - English - 88 pages

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