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Mein Telefon kann keine Netzverbindung herstellen oder „Kein
Dienst“ wird angezeigt
•Versuchen Sie an einem anderen Standort, eine Verbindung
herzustellen.
•Prüfen Sie die Netzabdeckung beim Betreiber.
•Prüfen Sie beim Betreiber, ob die SIM-Karte aktiv ist.
•Wählen Sie verfügbare Netze manuell aus.
•Stellen Sie zu einem späteren Zeitpunkt eine Verbindung her, falls
das Netz überlastet ist.
Mein Telefon kann keine Internetverbindung herstellen
•Prüfen Sie, ob die IMEI-Nummer (*#06# auf Telefon Tastatur
eingeben) der auf der Garantiekarte oder auf der Verpackung
aufgedruckten IMEI-Nummer entspricht.
•Der Internetzugangsdienst der SIM-Karte muss verfügbar sein.
•Prüfen Sie die Internetverbindungseinstellungen des Telefons.
•Sie müssen sich an einem Ort mit Netzabdeckung befinden.
•Versuchen Sie an einem anderen Standort oder später eine
Verbindung herzustellen.
Ungültige SIM-Karte
•Die SIM-Karte muss ordnungsgemäß eingesetzt sein (siehe SIM-
Karte einsetzen und entnehmen).
•Der Chip auf der SIM-Karte darf nicht beschädigt oder verkratzt sein.
•Der Dienst der SIM-Karte muss verfügbar sein.
Ausgehende Anrufe können nicht getätigt werden
•Prüfen Sie, ob Sie eine gültige Nummer gewählt und Anrufen berührt
haben.
•Prüfen Sie bei internationalen Anrufen die Landes- und Ortsvorwahl.
•Das Telefon muss mit einem verfügbaren Netz verbunden sein und
das Netz darf nicht überlastet sein.
•Prüfen Sie den Vertragsstatus beim Betreiber (Guthaben, SIM-Karte
gültig usw.).
•Stellen Sie sicher, dass Sie abgehende Anrufe nicht gesperrt haben.
•Das Telefon darf sich nicht im Flugmodus befinden.
Eingehende Anrufe können nicht empfangen werden
•Stellen Sie sicher, dass das Telefon eingeschaltet und mit einem
Netz verbunden ist. Prüfen Sie die Auslastung und Verfügbarkeit
des Netzes.
•Prüfen Sie den Vertragsstatus beim Betreiber (Guthaben, SIM-Karte
gültig usw.).
•Stellen Sie sicher, dass eingehende Anrufe nicht weitergeleitet
werden.
•Stellen Sie sicher, dass Sie bestimmte Anrufe nicht gesperrt haben.
•Das Telefon darf sich nicht im Flugmodus befinden.
Name oder Nummer des Anrufers erscheint nicht, wenn ein Anruf
empfangen wird
•Überprüfen Sie, ob Ihr Vertrag diesen Dienst umfasst.
•Der Anrufer hat Name oder Nummer verborgen.
Ich kann meine Kontakte nicht finden
•Stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte nicht beschädigt ist.
•Stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte ordnungsgemäß eingesetzt ist.
•Importieren Sie alle auf der SIM-Karte gespeicherten Kontakte auf
das Telefon.
Die Tonqualität der Anrufe ist schlecht
•Sie können während eines Telefonats die Lautstärke anpassen, indem
Sie die Taste Lautstärke drücken.
•Prüfen Sie die Signalstärke des Netzes.
