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Mon téléphone ne répond pas depuis quelques minutes
•Si votre téléphone ne répond pas, éteignez-le puis rallumez-le en maintenant
la touche Marche/Arrêt appuyée jusqu’à ce qu’il s’éteigne, puis redémarrez-le.
•Si votre téléphone possède une batterie amovible, retirez-la, réinsérez-la, puis
redémarrez le téléphone.
•S’il ne fonctionne toujours pas, réinitialisez le téléphone.
Mon téléphone mobile s’éteint tout seul
•Vérifiez que votre écran est verrouillé lorsque vous n’utilisez pas votre
téléphone, et assurez-vous que la touche Marche/Arrêt n’est pas
accidentellement enfoncée alors que l’écran est déverrouillé.
•Vérifiez le niveau de charge de la batterie.
•S’il ne fonctionne toujours pas, réinitialisez le téléphone.
Mon téléphone ne se charge pas correctement
•Assurez-vous que vous utilisez le chargeur Alcatel livré avec le téléphone.
•Si votre téléphone possède une batterie amovible, veillez à ce que la batterie
soit correctement insérée et nettoyez ses contacts s’ils sont sales. Vous devez
l’insérer avant de brancher le chargeur.
•Vérifiez que votre batterie n’est pas complètement déchargée. Si la batterie
est restée déchargée pendant une période prolongée, 20 minutes peuvent
s’écouler avant que l’indicateur de charge de la batterie ne s’affiche à l’écran.
• Vérifiez que la charge s’effectue dans des conditions normales (entre 0 °C
(32 °F) à 40°C (104°F)).
• À l’étranger, vérifiez la compatibilité des prises de courant.
Mon téléphone ne parvient pas à se connecter à un réseau ou le message
« Aucun service » s’affiche
•Essayez de vous connecter au réseau en vous plaçant à un autre endroit.
•Vérifiez la couverture du réseau auprès de votre opérateur.
•Vérifiez la validité de votre carte SIM auprès de votre opérateur.
•Essayez de vous connecter ultérieurement si le réseau est saturé.
Mon téléphone ne peut pas se connecter à Internet
•Vérifiez que le service d’accès à Internet de votre carte SIM est disponible.
•Vérifiez les paramètres de connexion Internet de votre téléphone.
•Assurez-vous que vous vous trouvez dans un endroit couvert par le réseau.
•Essayez de vous connecter ultérieurement ou ailleurs.
