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• Prüfen Sie den Vertragsstatus beim Betreiber (Guthaben, Gültigkeit der SIM-Karte
usw.).
• Stellen Sie sicher, dass Sie keine ausgehenden Anrufe gesperrt haben.
• Das Telefon darf sich nicht im Flugmodus befinden.
Eingehende Anrufe können nicht empfangen werden
• Stellen Sie sicher, dass das Telefon eingeschaltet und mit einem Netz verbunden ist
(prüfen Sie die Auslastung und Verfügbarkeit des Netzes).
• Prüfen Sie den Vertragsstatus beim Betreiber (Guthaben, Gültigkeit der SIM-Karte
usw.).
• Stellen Sie sicher, dass Sie eingehende Anrufe nicht weitergeleitet haben.
• Stellen Sie sicher, dass Sie bestimmte Anrufe nicht gesperrt haben.
• Das Telefon darf sich nicht im Flugmodus befinden.
Name/Nummer des Anrufers erscheinen nicht, wenn ein Anruf
empfangen wird
• Prüfen Sie beim Betreiber, ob Sie diesen Dienst abonniert haben.
• Der Anrufer hat Name oder Nummer verborgen.
Ich kann meine Kontakte nicht finden
• Stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte nicht beschädigt ist.
• Stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte ordnungsgemäß eingesetzt ist.
• Importieren Sie alle auf der SIM-Karte gespeicherten Kontakte in das Telefon.
Die Tonqualität der Anrufe ist schlecht
• Sie können während eines Telefonats die Lautstärke anpassen, indem Sie die Taste
Lautstärke drücken.
• Prüfen Sie die Signalstärke des Netzes .
• Stellen Sie sicher, dass Mikrofon, Anschluss und Lautsprecher des Telefons sauber
sind.
Ich kann die im Handbuch beschriebenen Features nicht verwenden
• Prüfen Sie beim Betreiber, ob Ihr Abonnement diesen Dienst umfasst.
• Stellen Sie sicher, dass für diese Funktion kein ALCATEL ONE TOUCH-Zubehör
erforderlich ist.
Wenn ich in meinen Kontakten eine Nummer auswähle, kann die
Nummer nicht gewählt werden
• Prüfen Sie, ob die Nummer in Ihrer Datei richtig ist.
• Stellen Sie bei Auslandsanrufen sicher, dass Sie die Landesvorwahl gewählt haben.
Ich kann in meinen Kontakten keinen Kontakt hinzufügen
• Stellen Sie sicher, dass der Kontaktspeicher der SIM-Karte nicht voll ist. Löschen Sie
Dateien oder speichern Sie die Dateien in den Telefonkontakten (z. B. das berufliche
oder das private Verzeichnis).
Meine Anrufer können keine Nachrichten auf meiner Mobilbox
hinterlassen
• Wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber, um die Verfügbarkeit des Dienstes zu
prüfen.
Ich kann meine Mailbox nicht aufrufen
• Die Mailboxnummer des Betreibers muss ordnungsgemäß unter Meine Nummern
eingetragen sein.
• Versuchen Sie es später, falls das Netz belegt ist.
Ich kann keine MMS senden und empfangen
• Prüfen Sie die Verfügbarkeit des Telefonspeichers. Dieser könnte voll sein.
• Wenden Sie sich an den Netzbetreiber, um die Verfügbarkeit des Diensts zu prüfen
und prüfen Sie die MMS-Parameter (siehe 4.1.3 Mitteilungseinstellungen).
• Prüfen Sie die Nummer des Servercenters oder Ihr MMS-Profil beim Betreiber.
• Das Servercenter ist möglicherweise überlastet, versuchen Sie es später noch
einmal.
SIM-Karte durch PIN gesperrt
• Wenden Sie sich an den Netzbetreiber, um den PUK-Code (Personal Unblocking
Key) abzurufen.
Ich kann mein Telefon nicht an den Computer anschließen
• Installieren Sie zuerst Android Manager von ALCATEL ONE TOUCH.
• Der USB-Treiber muss ordnungsgemäß installiert sein.
• Öffnen Sie das Benachrichtigungsfeld, um zu prüfen, ob der PC-Suite-Agent aktiviert
wurde.
• Prüfen Sie, ob das Kontrollkästchen für USB-Debuggen unter Einstellungen\
Anwendungen\Entwicklung\USB-Verbindung aktiviert wurde.
• Prüfen Sie, ob Ihr Computer die Anforderungen für die Installation des ALCATEL
ONE TOUCH Android Manager erfüllt.
• Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Kabel verwenden.
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