566934
77
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/80
Next page
151 152
Problèmes et solutions
15
..........
Avant de contacter le service après-vente, nous vous conseillons de suivre les
instructions ci-dessous :
Pour un fonctionnement optimal, il est conseillé de recharger complètement la batterie
(
).
Évitez d’enregistrer un trop grand nombre de données dans la mémoire de votre
téléphone ; les performances de l’appareil risquent de s’en voir diminuées.
Utilisez le format de données utilisateur et l’outil de mise à niveau One Touch pour
effectuer le formatage de votre téléphone ou la mise à niveau logicielle (pour réinitialiser
le format de données utilisateur, appuyez longuement sur Augmenter le volume
tout en appuyant simultanément sur la touche Marche-Arrêt). TOUTES les données
utilisateur du téléphone (contacts, photos, messages, fichiers et applications téléchargées
telles que les jeux Java) seront définitivement perdues. Il est fortement recommandé de
réaliser une sauvegarde complète des données de votre téléphone et de votre profil via
une Android Manager avant d’effectuer le formatage et la mise à niveau.
Procédez aux vérifications suivantes :
Mon téléphone est gelé ou ne s’allume pas
Vérifiez les contacts de la batterie, retirez-la, replacez-la, puis rallumez votre
téléphone.
Vérifiez le niveau de charge de votre batterie, chargez-la pendant au moins 20
minutes.
Si votre téléphone ne fonctionne toujours pas, veuillez utiliser le format de données
utilisateur pour le réinitialiser.
Mon téléphone ne répond pas depuis quelques minutes
Redémarrez votre téléphone en maintenant la touche Marche-Arrêt enfoncée.
Retirez la batterie, insérez-la de nouveau, puis rallumez votre téléphone.
Mon téléphone s’éteint tout seul
Vérifiez que votre clavier est verrouillé lorsque vous n’utilisez pas votre téléphone, et
assurez-vous que la touche Marche-Arrêt ne s’active pas toute seule en raison du
déverrouillage du clavier.
Vérifiez le niveau de charge de la batterie.
La charge de mon téléphone ne s’effectue pas correctement
Assurez-vous d’utiliser le chargeur et la batterie Alcatel fournis dans la boîte du téléphone.
Veillez à ce que votre batterie soit correctement insérée et nettoyez ses contacts s’ils
sont sales. Vous devez insérer la batterie avant de brancher le chargeur.
Vérifiez que votre batterie n’est pas complètement déchargée. Si la batterie est restée
déchargée pendant une période prolongée, 20 minutes peuvent s’écouler avant que
l’indicateur de charge de la batterie ne s’affiche à l’écran.
Vérifiez que la charge s’effectue dans des conditions normales (entre 0 °C et +40 °C).
Vérifiez la compatibilité des prises de courant à l’étranger.
Mon téléphone ne parvient pas à se connecter à un réseau ou le message
« Aucun service » s’affiche
Essayez de voir si votre téléphone capte le réseau à un autre endroit.
Vérifiez la couverture du réseau auprès de votre opérateur.
Vérifiez la validité de votre carte SIM auprès de votre opérateur.
Essayez de sélectionner manuellement le ou les réseaux disponible(s) (voir page 68).
Essayez de vous connecter ultérieurement si le réseau est saturé.
Mon téléphone ne parvient pas à se connecter à Internet
Vérifiez que le numéro IMEI (en composant le *#06#) est le même que celui indiqué
sur la carte de garantie ou la boîte du téléphone.
Vérifiez que le service d’accès à Internet de votre carte SIM est disponible.
Vérifiez les paramètres de connexion Internet de votre téléphone.
Assurez-vous que vous vous trouvez à un endroit disposant d’une couverture réseau.
Essayez de vous connecter ultérieurement ou à un autre endroit.
Carte SIM non valide
Vérifiez que la carte SIM est insérée correctement (voir page 14).
Vérifiez que la puce de votre carte SIM n’est pas endommagée ou rayée.
Vérifiez que le service de votre carte SIM est disponible.
Impossible d’émettre un appel
Vérifiez que vous avez composé un numéro valide et appuyez sur
Pour les appels internationaux, vérifiez les codes pays/zones.
Vérifiez que votre téléphone est connecté à un réseau, et que celui-ci n’est pas saturé
ou indisponible.
Vérifiez l’état de votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit, validité de la
carte SIM, etc.).
Vérifiez que vous n’avez pas interdit les appels sortants.
Vérifiez que votre téléphone n’est pas en mode avion.
77


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for Alcatel One Touch 922 at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of Alcatel One Touch 922 in the language / languages: French as an attachment in your email.

The manual is 6,32 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

Others manual(s) of Alcatel One Touch 922

Alcatel One Touch 922 User Manual - English - 80 pages

Alcatel One Touch 922 User Manual - German - 80 pages

Alcatel One Touch 922 User Manual - Dutch - 80 pages


The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info