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Mon téléphone mobile n’est pas connecté à un réseau
Essayez de voir si votre téléphone mobile capte dans un autre endroit
Vérifiez la couverture du réseau auprès de votre opérateur
Vérifiez la validité de votre carte SIM auprès de votre opérateur
Essayez la sélection manuelle du réseau ou des réseaux disponibles (cf. page 79)
Essayez plus tard si le réseau est surchargé
Erreur de la carte SIM
Vérifiez que la carte SIM est insérée correctement (cf. page 13)
Vérifiez auprès de votre opérateur que votre carte SIM est compatible 3V ou
1,8V, les anciennes cartes SIM 5V ne peuvent plus être utilisées
Vérifiez que la puce de votre carte SIM n’est pas endommagée ou rayée
Impossible d’émettre un appel
Vérifiez que vous avez composé un numéro valide et appuyé sur la touche
Pour les appels internationaux, vérifiez les codes pays/zones
Vérifiez que votre téléphone mobile est connecté à un réseau, que celui-ci
n’est pas surchargé ou indisponible
Vérifiez votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit, validité de la
carte SIM)
Vérifiez que vous n’avez pas interdit les appels sortants (cf. page 43
)
Impossible de recevoir des appels
Vérifiez que votre téléphone mobile est allumé et connecté à un réseau (réseau
surchargé, indisponible)
Vérifiez votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit, validité de la
carte SIM)
Vérifiez que vous n’avez pas transféré les appels entrants (cf. page 43)
Vérifiez que vous n’avez pas interdit certains appels
Le nom de mon interlocuteur n’apparaît pas lors de l’arrivée d’un appel
Vérifiez que vous avez souscrit ce service auprès de votre opérateur
Votre correspondant a masqué son numéro
La qualité sonore des appels n’est pas optimale
En cours de communication, vous pouvez régler le volume grâce à la touche
Volume
Vérifiez la puissance du réseau
Je ne peux pas utiliser des fonctions décrites dans le manuel
Vérifiez la disponibilité de ce service selon votre abonnement auprès de votre
opérateur
Vérifiez si cette fonction ne nécessite pas un accessoire Alcatel
Aucun numéro n’est composé lorsque je sélectionne un numéro dans
mon répertoire
Vérifiez que vous avez correctement enregistré ce numéro
Vérifiez que vous avez sélectionné le préfixe du pays lorsque vous appelez à
l’étranger
Je ne peux plus ajouter de contacts dans mon répertoire
Vérifiez que le répertoire de votre carte SIM n’est pas plein, supprimez des
contacts ou enregistrez des contacts dans le répertoire produit (répertoire
professionnel ou personnel)
Mes correspondants ne peuvent pas laisser de message sur ma
messagerie
Vérifiez la disponibilité de ce service auprès de votre opérateur
Je ne peux pas accéder à mon répondeur
Vérifiez que le numéro du répondeur de votre opérateur est bien enregistré
dans « Mes numéros »
Essayez plus tard si le réseau est occupé
Je ne peux ni envoyer, ni recevoir de MMS
Vérifiez la mémoire de votre produit qui est peut-être pleine
Vérifiez la disponibilité de ce service et les paramètres MMS auprès de votre
opérateur (cf. page 32 )
Vérifiez le numéro du centre serveur ou des profils MMS auprès de votre
opérateur
Essayez plus tard, le centre serveur est peut-être saturé
Une icône rouge apparaît sur mon écran de veille
Vous avez enregistré trop de messages texte dans la mémoire de votre carte
SIM; supprimez-en ou archivez-en dans la mémoire du produit
Le message « Aucun service » s'affiche
Vous êtes en dehors d’une zone de couverture réseau
J’ai déjà saisi 3 mauvais codes PIN
Contactez votre opérateur pour obtenir le code PUK de déblocage
Je n’arrive pas à connecter mon téléphone avec mon ordinateur
Installez d’abord la suite logicielle d’Alcatel
Utilisez « Installation de la connexion » et poursuivez l'installation
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Alcatel One Touch 710 User Manual - German - 47 pages


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