679961
64
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/70
Next page
Premium DeskPhone
8AL90340NLAAed01
64 /68
8.4 De vier gebruikstoestanden van het agenttoestel
De beschikbaarheid van een agent is gekoppeld aan zijn gebruikstoestand (waarvan er vier zijn), die hij
op elk gewenst moment kan wijzigen. Deze toestanden zijn:
InDienst Actief, de agent kan oproepen ontvangen.
UitDnst Buiten dienst: de agent heeft zich teruggetrokken uit de ACD-toepassing.
Adm.Werk Aanvullend werk: de agent ontvangt geen oproepen zolang hij nog bezig is met
een taak die verband houdt met een oproep.
Tijd.Afw Tijdelijk afwezig: de agent heeft pauze en ontvangt geen oproepen.
De agent kan de werkstatus direct wijzigen door codes in te voeren, op de functietoetsen te drukken of
de Agent Assistant-software op een pc (indien beschikbaar) te gebruiken.
8.5 De gebruikstoestand van het toestel wijzigen Agenttoestel
8.5.1 Wijzigen met codes (bij alle toestellen)
De codes voor het wijzigen van de gebruikstoestand zijn gedefinieerd tijdens het configureren van het
systeem. Vraag de systeembeheerder om deze codes.
Voer de code in van de gebruikstoestand die u wilt activeren.
8.5.2 Wijzig met functietoetsen
Druk op de functietoets van de toestand die u wilt activeren. Op het scherm wordt informatie
weergegeven over de geselecteerde toestand. Als een weigeringsbericht wordt weergegeven,
neemt u contact op met de systeembeheerder.
8.6 Wijzigen van uw toestel password Agenttoestel
Wachtwoord
Nieuwe code (6 cijfers).
8.7 Een andere groep integreren/sluiten Agenttoestel
Groepen
Druk op de toets van de groep (1 tot 8) om deze te integreren (selectievakje uitgeschakeld)
en/of druk op de toets van de groep om deze te sluiten (selectievakje ingeschakeld).
8.8 De agentsessie sluiten (afmelden) Agenttoestel
Uitloggen
8.9 Beheerderstoestel
Een supervisor kan met de functietoetsen de berichten links in de voicemail-inboxen van de
callcentergroepen (maximaal 8 groepen) raadplegen.
Een beheerder kan vanaf hetzelfde toestel ook de functie van agent vervullen
64


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for Alcatel-Lucent 8068s Premium Deskphone at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of Alcatel-Lucent 8068s Premium Deskphone in the language / languages: Dutch as an attachment in your email.

The manual is 2.5 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

Others manual(s) of Alcatel-Lucent 8068s Premium Deskphone

Alcatel-Lucent 8068s Premium Deskphone User Manual - German - 70 pages


The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info