Contents
5
Toc
Getting to know your telephone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.6
1.
Description of the screens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.7
1.1 Welcom e screen s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.7
1.2 Call mana gement screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.8
1.3 Application screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.8
2.
Using your telephone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.9
2.1 Mak ing a call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.9
2.2 Recei ving a call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.9
2.3 Using the t elephone i n "Han ds free" mo de . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.9
2.4 Act ivating the loudspeak er during a conversation (receiver lifted). . . . . . . . . . . . . . . . . . p.10
2.5 Call ing your corresp ondent by name (company di rectory) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.10
2.6 Mak e calls via your programmed call keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 10
2.7 Call ing from the commo n directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.10
2.8 Rediall ing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.10
2.9 Call back an unanswered call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.11
2.10 Requesting automa tic callback if inte rnal number is bus y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.11
2.11 Answering an internal call in intercom mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 11
2.12 Se nding DTMF signal s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.11
2.13 M ute, so that you r corres pondent cannot h ear you . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 12
3.
During a conversation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.13
3.1 Mak ing a second call durin g a conversation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.13
3.2 Answ ering a second call during a conversation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.13
3.3 Swi tching between calls (Broker cal l). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 13
3.4 Transferring a call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.13
3.5 Three-way conference with internal and/or external correspondents (conferen ce) . . . . p.14
3.6 Tal k simultaneous ly to more than 2 corresponde nts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.14
3.7 Casual co nference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.14
3.8 Placi ng a call on hold (h old) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.14
3.9 Placing an outside c all on ho ld (parki ng) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.15
3.10 Intrusion into an intern al conversation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.15
3.11 A djust au dio volum e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.16
3.12 Si gnal ma licious calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 16
4.
Sharing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.17
4.1 Answering t he genera l bell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.17
4.2 Manag er/secretary filterin g . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.17
4.3 Call pic k-up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.17
4.4 Hunting g roups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.18
4.5 Call ing an internal correspo ndent on his/her pager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.18
4.6 Answering a call on your page r . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 18
4.7 Call ing a correspon dent on his/her lo udspeaker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.19
4.8 Sen ding a written mes sage to an internal co rrespondent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.19
4.9 Sen d a voice message copy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.19
4.10 Sending a recorded message to a numb er / a distribution list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.19
4.11 Broadcasting a messa ge on the loudspeak ers of a station group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.20
5.
Keep in touch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.21
5.1 Divert ing calls to another numb er (immediate diversio n). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 21
5.2 Divert ing your calls to your voice mes sage service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.21
5.3 Wh en you return, consult record ed messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.21
5.4 Divert ing calls to your page r . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.21
5.5 F orwarding you r calls fro m the receiving terminal ( “Follow me”) . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.21
5.6 Applying a selecti ve divers ion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.21
5.7 Can celling all diversi ons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.22
5.8 Can celling a specific diversion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.22
5.9 Divert ing calls when your line is busy (divert if busy) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.22
5.10 Do not dist urb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.22
5.11 Leaving a recorded message for internal callers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.22
5.12 Consulting writ ten messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 23
6.
Managing your charges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.24
6.1 Charging y our call s directly to busi ness acc ounts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.24
6.2 Finding out the cost of an outside call made for an internal user f rom your t erminal . . . p.24
7.
Programming your telephone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.25
7.1 Initializi ng your voice ma ilbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.25
7.2 Customi sing your voice gree ting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.25
7.3 Mo dify the password for your phone set. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.25
7.4 Modify th e passwor d for your v oice ma ilbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.25
7.5 Adjusting the aud io functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.26
7.6 Adjusting screen b rightness . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.26
7.7 Selecting the we lcome pag e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.26
7.8 Sel ecting language . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.27
7.9 Program the keys fo r the Perso p age or t he add-on module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.27
7.10 Pro grammin g direct c all keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.27
7.11 Era se a progr ammed ke y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 27
7.12 Pro gramming an appoint ment rem inder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.28
7.13 Ide ntify the terminal you are on . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.28
7.14 Loc k / unlo ck your t elephone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.28
7.15 Co nfiguring t he audio j ack of yo ur telephone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.28
7.16 Ca ll the associate d set . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.28
7.17 Fo rward yo ur calls to the as sociate d number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 29
7.18 M odify th e associ ated numb er . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.29
7.19 The Tandem co nfigurat ion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.29
7.20 Cre ate, modif y or consul t your i ntercom l ist (max. 1 0 numbe rs) . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.29
Guarantee and clauses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.30