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• Vérifiez que cette fonction ne nécessite pas un
accessoire Alcatel.
Aucun numéro n’est composé lorsque je sélectionne
un numéro dans mon répertoire
• Vérifiez que vous avez enregistré ce numéro
correctement.
• Vérifiez que vous avez sélectionné l’indicatif du pays
lorsque vous appelez un numéro à l’étranger.
Je ne parviens pas à ajouter un contact
• Vérifiez que le répertoire de votre carte SIM n’est pas
plein ; supprimez des fiches ou enregistrez-en dans
le téléphone.
Mes correspondants ne peuvent pas laisser de message
sur ma messagerie vocale
• Vérifiez la disponibilité de ce service auprès de votre
opérateur.
Je ne peux pas accéder à mon répondeur
• Vérifiez que le numéro du répondeur de votre
opérateur est bien enregistré dans « Numéro de
messagerie vocale ».
• Essayez plus tard si le réseau est occupé.
Je n’arrive pas à envoyer et à recevoir de MMS
• Vérifiez que la mémoire de stockage interne n’est
pas saturée.
• Vérifiez la disponibilité de ce service et les paramètres
MMS auprès de votre opérateur.
• Vérifiez le numéro du centre serveur ou votre profil
MMS auprès de votre opérateur.
• Le centre serveur est peut-être saturé. Réessayez
ultérieurement.
PIN de carte SIM verrouillé
• Contactez votre opérateur pour obtenir le code PUK
de déblocage.
Je n’arrive pas à connecter mon téléphone avec mon
ordinateur
• Vérifiez que le port USB n’est pas endommagé. Si
cela ne fonctionne pas, essayez un autre port USB
sur votre ordinateur.
• Assurez-vous que les pilotes USB sont bien installés.
• Si vous utilisez un ordinateur Windows, vérifiez
qu’il est compatible avec le mode MTP. Si vous
utilisez un ordinateur Mac, n’oubliez pas d’installer
Android File Transfer disponible sur www.android.
com/filetransfer/.
• Vérifiez que vous utilisez le bon câble fourni dans la
boîte.
Je ne peux pas télécharger de nouveaux fichiers
• Vérifiez que votre téléphone dispose d’un espace de
mémoire de stockage interne suffisant pour votre
téléchargement.
