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Alcatel First Reflexes Manual

39
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1
GGuuiiddee uuttiilliissaatteeuurr
FFiirrsstt
RREEFFLLEEXXEESS
AAllccaatteell 44440000
Le poste First REFLEXES dont vous disposez aujourdhui vous donne accès, dune
manière simple et ergonomique, à tous les services et fonctionnalités offerts par
votre système Alcatel 4400.
Ce guide utilisateur vous fera découvrir successivement :
une description de votre poste,
un index alphabétique des services et fonctionnalités à votre disposition,
un apprentissage progressif de ces services et fonctionnalités classés selon
trois thèmes :
 Vos appels
 Votre confort
 En votre absence
Exprimez vos envies, votre poste First
REFLEXES et votre système Alcatel 4400
sauront les satisfaire.
Nota : La disponibilité de certaines fonctions décrites dans ce guide peut dépendre de la version
ou de la configuration de votre système. En cas de doute, consultez le responsable de votre
installation.
Nom : ........................................... N° poste : .................................
N° fax : ........................................... N° GSM : .................................
Adresse e-mail : ................................. N° DECT : .................................
2
SSyymmbboolleess uuttiilliissééss ddaannss llaa ddooccuummeennttaattiioonn
Laction appuyez sur est symbolisée par
Les touches pré-programmées sont symbolisées par
Tous les codes de fonction implicites ou personnalisés sont présentés dans le tableau
des codes joint à cette documentation.
3
DDEESSCCRRIIPPTTIIOONN DDUU PPOOSSTTEE
4
TToouucchheess pprrooggrraammmmaabblleess
Les touches pré-programmées sont :
: pour annuler un double-appel
: pour accéder aux différents services de messagerie
: pour réémettre automatiquement le dernier numéro composé
: pour diminuer le volume de la sonnerie ou du combiné
: pour passer dun correspondant à lautre
: pour renvoyer vos appels sur un autre poste
: pour activer la sonnerie
: pour augmenter le volume de la sonnerie ou du combiné
MMeettttrree llééttiiqquueettttee ssuurr llee ppoossttee
Vous disposez dune étiquette imprimée livrée avec le poste, à placer entre les touches
programmables.
+
_
Led verte indiquant la présence de messages.
_
+
Votre poste dispose de 8
ttoouucchheess
pprréé--pprrooggrraammmmééeess
. Certaines de ces touches peuvent
être reprogrammées par votre installateur à votre
demande.
1
3
2
4
Insérez un objet à bout plat dans lencoche.
Soulevez le cache.
Glissez votre étiquette imprimée.
Remettez le cache en place.
5
II NN DD EE XX
AA
Appel extérieur.......................................................................................... 10
Appel interne ............................................................................................ 10
Appel d'un second correspondant en cours de communication ......................... 10
Appel dun numéro extérieur privé ............................................................ 25
Appel du poste associé (secrétaire, collègue...).............................................. 11
Attente (correspondant occupé) .................................................................... 15
BB
Bip
renvoyer vos appels sur votre récepteur portatif .......................................... 32
répondre au "bip" sonore de votre récepteur portatif .................................. 33
Bis (rappeler le dernier numéro composé)...................................................... 22
CC
Code (programmer votre code personnel) ..................................................... 22
Combiné (régler le volume en cours de communication)................................... 23
Compte client (imputer directement vos appels sur des comptes clients).............. 25
Conférence
à trois......................................................................................................14
programmée.............................................................................................16
EE
Entrée en tiers (dans une communication interne)............................................. 17
6
GG
Garde (mettre votre correspondant en attente) ............................................... 12
Groupement
de postes............................................................................................... 17
sortir temporairement de votre groupement de postes ................................... 18
II
Interception (d'un appel sur un autre poste) ................................................... 13
MM
Malveillants (signaler les appels) .................................................................. 25
Message
consulter les messages de rappel .............................................................. 31
consulter les messages vocaux .................................................................. 31
Messagerie
renvoyer les appels vers une messagerie vocale.......................................... 30
Mise-en-attente
mettre un correspondant externe en attente (parcage)................................... 14
mettre votre correspondant en attente (garde).............................................. 12
Modifier le numéro associé.......................................................................... 24
NN
Ne pas être dérangé ................................................................................. 24
Numéris (appeler un correspondant Numéris) ................................................ 19
Numéro associé
appel du poste associé............................................................................ 11
modifier le numéro associé ....................................................................... 24
renvoyer les appels vers son numéro associé .............................................. 28
7
OO
Opératrice
appeler l'opératrice ................................................................................. 10
PP
Parcage (mettre un correspondant externe en attente) ..................................... 14
Passer d'un correspondant à l'autre (va et vient) ............................................ 13
Programmer votre code personnel................................................................ 22
RR
Rappel automatique (être rappelé automatiquement si votre correspondant
interne est occupé) ..................................................................................... 15
Rappel le dernier appelant interne................................................................ 33
Réception d'appel
recevoir un autre appel en cours de communication..................................... 11
Rendez-vous (programmer un rappel de RdV)................................................ 22
Renvoi
annuler tous les renvois ............................................................................ 30
renvoyer les appels à distance.................................................................. 29
renvoyer les appels dès que vous êtes absent............................................. 29
renvoyer les appels dès que vous êtes en communication ............................. 24
renvoyer les appels dès que vous êtes en communication ou absent............... 29
renvoyer les appels vers un autre numéro................................................... 28
renvoyer les appels vers son numéro associé .............................................. 28
renvoyer les appels vers une messagerie vocale.......................................... 30
renvoyer vos appels sur votre récepteur portatif de recherche de personne ..... 32
8
Répertoire
appeler par votre répertoire personnel ....................................................... 13
programmer votre répertoire..................................................................... 22
Reprise d'appel (reprendre un appel oublié) .................................................. 13
SS
Signaler les appels malveillants.................................................................... 25
Sonnerie
régler la sonnerie (mélodie et volume) ........................................................ 23
répondre à la sonnerie générale ............................................................... 15
TT
Transfert ................................................................................................... 12
VV
Va et vient (passer d'un correspondant à l'autre)............................................ 13
Verrouillage (du poste) ............................................................................... 32
9
AA PP PP EE LL SS
VV
VV
OO
OO
SS
SS
AA
AA
PP
PP
PP
PP
EE
EE
LL
LL
SS
SS
10
AAppppeelleerr àà lleexxttéérriieeuurr ddee lleennttrreepprriissee
Décrochez votre combiné. Composez par exemple le 0 suivi du numéro de votre
correspondant.
Nota : 0 est le code par défaut pour accéder au réseau téléphonique public.
AAppppeelleerr àà lliinnttéérriieeuurr ddee lleennttrreepprriissee
Décrochez votre combiné. Composez directement le numéro de votre correspondant
ou utilisez votre répertoire personnel (Programmation du répertoire p.22).
AAppppeelleerr lleess ooppéérraattrriicceess
Décrochez votre combiné. Composez par exemple le 9 sur votre clavier.
Nota : 9 est le code par défaut de la fonction
AAppppeell ddeess ooppéérraattrriicceess
.
AAppppeelleerr uunn sseeccoonndd ccoorrrreessppoonnddaanntt eenn ccoouurrss ddee ccoommmmuunniiccaattiioonn
Vous êtes en communication avec un correspondant interne ou externe. Vous
pouvez appeler un second correspondant en composant son numéro.
Vous entrez alors en communication avec le second correspondant.
Le premier est automatiquement mis en attente.
Pour annuler votre second appel et retrouver le premier
En cas de fausse manuvre, raccrochez. Votre poste sonne et vous retrouvez votre
premier correspondant.
11
AA PP PP EE LL SS
AAppppeelleerr vvoottrree ppoossttee aassssoocciiéé ((sseeccrrééttaaiirree,, ccoollllèègguuee......))
A chaque numéro de poste peut être associé le numéro dun autre poste
(voir §
MMooddiiffiieerr llee nnuumméérroo aassssoocciiéé
).
Pour lappeler rapidement, composez le code de la fonction
AAppppeell rraappiiddee ddee
llaassssoocciiéé
.
RReecceevvooiirr uunn aauuttrree aappppeell eenn ccoouurrss ddee ccoommmmuunniiccaattiioonn
Vous êtes en communication, une seconde personne cherche à vous joindre.
Vous percevez un bip.
Vous souhaitez lui répondre.
Composez le code de la fonction
CCoonnssuullttaattiioonn dduunn aappppeell eenn aatttteennttee
.
Vous souhaitez retrouver votre premier correspondant.
Si vous raccrochez sans répondre au second appel, votre poste sera
automatiquement rappelé.
Nota : vous pouvez interdire la mise en attente de vos correspondants lorsque vous êtes en
communication. Composez le code de la fonction
CCoonnttrrôôllee ddee llaatttteennttee ssuurr ppoossttee ooccccuuppéé..
Un appel externe sera renvoyé vers lopératrice.
Pour annuler linterdiction, utilisez le même code.
La fonction reste valide jusquau prochain changement.
12
TTrraannssfféérreerr uunn aappppeell
Vous êtes en communication. Vous voulez transférer votre correspondant sur un
autre poste.
Composez directement le numéro de ce poste. Votre correspondant est
automatiquement mis en attente.
Raccrochez.
Vous pouvez transférer votre appel immédiatement ou attendre la réponse de votre
correspondant avant de transférer.
Nota : le transfert entre deux correspondants externes nest généralement pas autorisé
(dépend du pays concerné)
MMeettttrree vvoottrree ccoorrrreessppoonnddaanntt eenn aatttteennttee ((ggaarrddee))
Vous êtes en conversation avec un correspondant interne ou externe.
Vous voulez le mettre en attente quelques instants.
la mise en attente se fera automatiquement.
Votre correspondant perçoit la tonalité dattente.
Pour retrouver votre correspondant,
Au bout de quelques secondes, si vous navez pas repris votre correspondant,
votre poste sera rappelé automatiquement.
13
AA PP PP EE LL SS
PPaasssseerr dduunn ccoorrrreessppoonnddaanntt àà llaauuttrree ((vvaa eett vviieenntt))
Vous êtes en conversation avec un correspondant, un second est mis en attente.
Pour passer dun correspondant à lautre,
IInntteerrcceepptteerr uunn aappppeell ssuurr uunn aauuttrree ppoossttee
Composez le code de la fonction
IInntteerrcceeppttiioonn ddaappppeell iinnddiivviidduueell
puis composez
le numéro du poste qui sonne.
VVoouuss ffaaiitteess ppaarrttiiee dduunn ggrroouuppeemmeenntt ddiinntteerrcceeppttiioonn
Vous pouvez, à partir de votre poste, intercepter lappel de nimporte lequel des
postes du groupement.
Composez le code de la fonction
IInntteerrcceeppttiioonn ddaappppeell ddee ggrroouuppee
.
AAppppeelleerr ppaarr vvoottrree rrééppeerrttooiirree ppeerrssoonnnneell
Composez le code de la fonction
AAppppeell ppaarr rrééppeerrttooiirree iinnddiivviidduueell
puis appuyez
sur la touche du clavier sur laquelle vous avez programmé le numéro
(Programmation du répertoire p.22).
RReepprreennddrree uunn aappppeell oouubblliiéé
Si vous raccrochez en laissant un correspondant en attente, votre poste sonne.
Pour retrouver votre correspondant, décrochez votre combiné.
14
CCoonnvveerrsseerr ssiimmuullttaannéémmeenntt aavveecc 22 ccoorrrreessppoonnddaannttss iinntteerrnneess eett//oouu eexxtteerrnneess
((ccoonnfféérreennccee))
Vous êtes en conversation avec un correspondant, un second est mis en attente.
Pour converser à trois, composez le code de la fonction
CCoonnfféérreennccee àà ttrrooiiss
.
Pour annuler la conférence utilisez la même procédure.
Vous retrouvez votre premier correspondant.
La seconde communication est terminée.
Nota : en cours de conférence, raccrochez pour que les 2 autres correspondants se retrouvent
en liaison directe (sils sont tous deux extérieurs, cela dépend du pays concerné).
MMeettttrree uunn ccoorrrreessppoonnddaanntt eenn aatttteennttee ((ppaarrccaaggee))
Vous pouvez mettre un correspondant en attente afin de le reprendre à partir dun
autre poste dans lentreprise.
Au cours de la communication, composez le code de la fonction
PPaarrccaaggee//rreepprriissee
ppaarrccaaggee
puis composez le numéro du poste destinataire du parcage.
Pour retrouver votre correspondant, sur le poste destinataire du parcage,
composez le code de la fonction
PPaarrccaaggee//rreepprriissee ppaarrccaaggee..
Nota : Si la communication mise en parcage est une communication externe et si elle nest
pas reprise dans un temps donné, elle est aiguillée vers lopératrice.
15
AA PP PP EE LL SS
EEttrree rraappppeelléé aauuttoommaattiiqquueemmeenntt ppaarr vvoottrree ccoorrrreessppoonnddaanntt iinntteerrnnee ooccccuuppéé
Vous appelez un poste interne ; une tonalité vous indique que toutes les lignes de
votre correspondant sont occupées.
Vous pouvez être rappelé automatiquement, dès que votre correspondant aura
raccroché.
Composez le code de la fonction
DDeemmaannddee ddee rraappppeell
et raccrochez.
Pour annuler la demande de rappel, composez le numéro du correspondant.
Raccrochez.
SSee mmeettttrree eenn aatttteennttee ssuurr uunn ppoossttee iinntteerrnnee ooccccuuppéé
Vous appelez un correspondant interne ; un bip vous indique que votre
correspondant est occupé. Pour vous mettre en attente, composez le code de la
fonction
AAtttteennttee ssuurr ppoossttee ooccccuuppéé
.
Dès que votre correspondant a terminé sa communication, et sil na pas répondu
à votre appel, ce dernier est renouvelé.
RRééppoonnddrree àà llaa ssoonnnneerriiee ggéénnéérraallee
En labsence de lopératrice, les appels internes ou externes qui lui sont destinés
sont reliés à une sonnerie générale.
Pour répondre, composez le code de la fonction
RRééppoonnssee àà uunn aappppeell ddee nnuuiitt
.
16
EEnnttrreerr ddaannss uunnee ccoonnfféérreennccee pprrooggrraammmmééee
A une heure convenue, vous pouvez participer à une conférence téléphonique qui
peut réunir jusquà 29 participants internes et externes (selon la configuration).
Préalablement, un code secret daccès a été défini par les participants. Le nombre
de chiffres composant le code est déterminé par le gestionnaire de votre installation.
Composez le code de la fonction
CCoonnfféérreennccee pprrooggrraammmmééee
, suivi du code secret
daccès.
Si vous êtes le premier au rendez-vous, vous percevez une tonalité dattente.
Sinon, vous entrez dans la conférence.
Vous pouvez quitter la conférence à tout moment en raccrochant.
Il ny a plus de place libre dans la conférence, vous percevez une tonalité
doccupation.
FFaaiirree ppaarrttiicciippeerr uunn ccoorrrreessppoonnddaanntt àà uunnee ccoonnfféérreennccee pprrooggrraammmmééee
Vous pouvez faire participer un correspondant interne ou externe en effectuant un
transfert dappels.
Vous êtes en ligne avec un correspondant. Composez le code de la fonction
CCoonnfféérreennccee pprrooggrraammmmééee
suivi du code secret daccès à la conférence.
Votre correspondant est automatiquement mis en attente, puis transféré vers la
conférence lorsque vous raccrochez.
17
AA PP PP EE LL SS
AAppppeelleerr uunn nnuumméérroo dduu rrééppeerrttooiirree ccoolllleeccttiiff
Votre poste a accès à un répertoire collectif de numéros externes abrégés.
Composez directement le numéro abrégé.
EEnnttrreerr eenn ttiieerrss ddaannss uunnee ccoommmmuunniiccaattiioonn iinntteerrnnee
Le poste de votre correspondant est occupé. Si ce poste nest pas protégé, vous
pouvez, si vous y êtes autorisé, intervenir dans la conversation en cours.
Composez le code de la fonction
EEnnttrrééee eenn ttiieerrss
; un bip indique votre intrusion.
Si lun des 3 correspondants raccroche, les 2 autres restent en communication.
SSee pprroottééggeerr ccoonnttrree lleennttrrééee eenn ttiieerrss
Composez le code de la fonction
PPrrootteeccttiioonn ccoonnttrree lleess bbiippss
, puis appelez votre
correspondant.
La protection disparaît, lorsque vous raccrochez.
GGrroouuppeemmeenntt ddee ppoosstteess
Certains postes peuvent faire partie dun groupement.
En composant le numéro de groupement, vous êtes en communication avec lun des
postes du groupement.
Nota : vous pouvez toujours joindre un poste précis du groupement en composant son propre
numéro dappel.
18
SSoorrttiirr tteemmppoorraaiirreemmeenntt ddee vvoottrree ggrroouuppeemmeenntt ddee ppoosstteess
Composez le code de la fonction
SSoorrttiiee ddee ggrroouuppeemmeenntt ddee ppoosstteess
.
Remarque : vous continuez à recevoir les appels qui vous sont destinés. Pour
réintégrer votre groupement, composez le code de la fonction
EEnnttrrééee ddaannss llee
ggrroouuppeemmeenntt ddeess ppoosstteess
.
EEmmeettttrree eenn ffrrééqquueenncceess vvooccaalleess
En cours de conversation, vous devez parfois émettre des codes en fréquences
vocales (par exemple dans le cadre dun serveur vocal, dun standard automatique
ou dun répondeur consulté à distance).
Composez le code de la fonction
TTrraannssppaarreennccee FFVV
.
Composez les chiffres à émettre en fréquences vocales.
La fonction est automatiquement annulée avec larrêt de la communication.
Nota : après avoir composé un numéro et avant que votre correspondant décroche, vous
pouvez anticiper lémission en fréquences vocales. Il suffit de programmer dans une touche le
numéro à appeler, puis le code de la fonction
TTrraannssppaarreennccee FFVV
suivi de # et les chiffres
à transmettre. Les chiffres sont automatiquement transmis dès que la communication est établie.
19
AA PP PP EE LL SS
AAppppeelleerr uunn ccoorrrreessppoonnddaanntt NNuumméérriiss
Vous pouvez accéder aux services Numéris.
Composez le code de la fonction
AAppppeell nnuumméérriiss
puis le numéro de votre
correspondant.
Validez votre numérotation par #.
EEnnvvooyyeerr uunnee ssoouuss--aaddrreessssee
Il peut être nécessaire dajouter au numéro de son correspondant une sous-
adresse de 4 chiffres (pour joindre directement son fax, son P.C., son téléphone...)
Composez le code de la fonction
AAppppeell nnuumméérriiss
et le numéro du correspondant.
Composez la sous-adresse sur le clavier (la sous-adresse commence par
*
suivi
de 4 chiffres maximum).
Si la sous-adresse ne comporte pas 4 chiffres, validez par #.
AAppppeelleerr uunn ccoorrrreessppoonnddaanntt iinntteerrnnee ssuurr ssoonn rréécceepptteeuurr ppoorrttaattiiff ((bbiipp))**
Le poste de votre correspondant ne répond pas et vous savez quil dispose dun
récepteur portatif.
Pour signaler votre appel composez le code la fonction
DDeemmaannddee ddee rreecchheerrcchhee ddee
ppeerrssoonnnnee
.
20
Vous pouvez également signaler directement votre appel sur son récepteur en
composant le code de la fonction
RReecchheerrcchhee ddee ppeerrssoonnnnee
suivi du numéro du
récepteur de votre correspondant.
Votre correspondant peut répondre à partir de nimporte quel poste de lentreprise.
* en option
21
CC OO NN FF OO RR TT
VV
VV
OO
OO
TT
TT
RR
RR
EE
EE
CC
CC
OO
OO
NN
NN
FF
FF
OO
OO
RR
RR
TT
TT
22
PPrrooggrraammmmeerr vvoottrree ccooddee ppeerrssoonnnneell
Le code par défaut de votre poste est 0000.
Pour choisir ou modifier votre code personnel, composez le code de la fonction
associée.
Après avoir composé votre code, composez le nouveau code.
PPrrooggrraammmmeerr vvoottrree rrééppeerrttooiirree ppeerrssoonnnneell
Votre répertoire se compose des douze touches du clavier numérique.
Pour le programmer :
composez le code de la fonction
PPrrooggrraammmmaattiioonn dduu rrééppeerrttooiirree iinnddiivviidduueell
.
Sélectionnez une touche puis composez le numéro (interne ou externe) à enregistrer.
Décrochez et raccrochez pour valider.
RRaappppeelleerr llee ddeerrnniieerr nnuumméérroo ccoommppoosséé ((bbiiss))
Pour réémettre le dernier numéro, ou composez le code de la
fonction
RRaappppeell dduu ddeerrnniieerr nnuumméérroo
.
PPrrooggrraammmmeerr uunn rraappppeell ddee rreennddeezz--vvoouuss
Composez le code de la fonction
RRaappppeell ddee rreennddeezz--vvoouuss
.
Composez lheure du rendez-vous : 2 chiffres pour les heures, 2 chiffres pour les
minutes.
23
CC OO NN FF OO RR TT
Composez le numéro du poste sur lequel sera fait le rappel. Si cest le vôtre, ne
composez rien. A lheure programmée, votre poste sonne. Décrochez puis
raccrochez pour valider la réponse.
Nota : si vous ne répondez pas au premier rappel, un second est effectué. Après ce second
appel la demande est annulée.
Si votre poste est renvoyé sur un autre poste le rappel ne suit pas le renvoi.
Pour annuler votre demande de rappel suivez la même procédure que pour sa mise
en
fonction, en utilisant le code de la fonction
AAnnnnuullaattiioonn rraappppeell ddee rreennddeezz--vvoouuss
.
RRéégglleerr llee vvoolluummee ddee vvoottrree ccoommbbiinnéé eenn ccoouurrss ddee ccoommmmuunniiccaattiioonn
et pour régler le volume du combiné.
RRéégglleerr vvoottrree ssoonnnneerriiee
Vous pouvez choisir la mélodie de votre poste (16 possibilités) et son niveau sonore
(poste au repos).
pour le choix de la mélodie et pour
régler le niveau sonore.
Pour valider votre choix, décrochez puis raccrochez.
_
+
_
+
24
MMooddiiffiieerr llee nnuumméérroo aassssoocciiéé
Le numéro associé peut être un numéro de poste, le numéro de la messagerie
vocale ou le numéro de la recherche de personne.
Pour le modifier :
Composez le code de la fonction
MMooddiiffiiccaattiioonn dduu nnuumméérroo aassssoocciiéé
puis suivant les
indications, composez votre code personnel suivi du numéro associé.
Pour supprimer ce numéro, procédez de la même manière en composant le numéro
de votre propre poste à la place du numéro associé.
NNee ppaass êêttrree ddéérraannggéé
Vous pouvez rendre momentanément votre poste inaccessible à tout appel (excepté
celui des opératrices).
Composez le code de la fonction
NNee ppaass ddéérraannggeerr
puis votre code personnel.
Pour annuler, composez le code de la fonction
NNee ppaass ddéérraannggeerr
.
RReennvvooyyeerr lleess aappppeellss ddèèss qquuee vvoouuss êêtteess eenn ccoommmmuunniiccaattiioonn
Composez le code de la fonction
RReennvvooii iimmmmééddiiaatt ssuurr ooccccuuppaattiioonn
puis le numéro
destinataire du renvoi.
25
CC OO NN FF OO RR TT
SSiiggnnaalleerr lleess aappppeellss mmaallvveeiillllaannttss
Lorsque vous répondez à un appel, et quil sagit dun appel malveillant, vous
pouvez le signaler en composant le code de la fonction
AAppppeell mmaallvveeiillllaanntt
.
Si cet appel est dorigine interne, il est signalé au système par un message
particulier.
Si cet appel est dorigine externe, il est signalé à France Télécom. Vous pouvez
composer le code de la fonction
AAppppeell mmaallvveeiillllaanntt
, même si votre correspondant
raccroche immédiatement.
IImmppuutteerr ddiirreecctteemmeenntt vvooss aappppeellss ssuurr ddeess ccoommpptteess cclliieennttss
Vous pouvez imputer le coût de vos communications extérieures sur des numéros
de comptes associés à vos clients.
Décrochez votre combiné. Composez le code de la fonction 
PPrrééffiixxee ddee nnuumméérroo
ddaaffffaaiirree
suivi du numéro de compte concerné.
AAppppeelleerr uunn nnuumméérroo eexxtteerrnnee pprriivvéé
Vous pouvez effectuer un appel extérieur indépendamment des restrictions daccès.
Cet appel recevra une taxation spécifique qui permettra son identification.
1. Décrochez votre combiné.
2. Composez le code de la fonction
PPrriissee ffaaiisscceeaauu ppeerrssoonnnneell
.
26
3. Composez le code spécifique (PIN code).
4. Composez votre code personnel.
5. Composez le numéro de votre correspondant
Nota : Un appel privé ne peut pas être transféré vers un autre poste.
27
AA BB SS EE NN CC EE
EE
EE
NN
NN
VV
VV
OO
OO
TT
TT
RR
RR
EE
EE
AA
AA
BB
BB
SS
SS
EE
EE
NN
NN
CC
CC
EE
EE
28
RReennvvooyyeerr lleess aappppeellss vveerrss uunn aauuttrree nnuumméérroo ((rreennvvooii iimmmmééddiiaatt))
Ce numéro peut être celui dun domicile, dun portable, dun téléphone de voiture,
ou bien celui dun poste interne (opératrice, numéro associé, etc.).
ou composez le code de la fonction
RReennvvooii iimmmmééddiiaatt iinnccoonnddiittiioonnnneell
Composez le numéro du poste destinataire. Un numéro externe doit être précédé
du code de prise directe (0).
Nota : vous pouvez continuer à passer vos appels. Seul le poste destinataire peut vous
joindre.
RReennvvooyyeerr lleess aappppeellss vveerrss ssoonn nnuumméérroo aassssoocciiéé ((ddéébboorrddeemmeenntt))
Le numéro associé peut être un numéro de poste, le numéro de la messagerie
vocale ou le numéro de la recherche de la personne.
Si vous avez au préalable défini un numéro associé (voir §
MMooddiiffiieerr llee nnuumméérroo
aassssoocciiéé
), vous pouvez faire suivre vos appels vers ce numéro, soit en :
 renvoi (débordement) temporisé lorsque vous ne répondez pas.
 renvoi (débordement) immédiat, lorsque votre ligne est occupée.
renvoi (débordement) à la fois temporisé si vous ne répondez pas ou immédiat
si votre ligne est occupée.
Composez le code de la fonction associée.
29
AA BB SS EE NN CC EE
RReennvvooyyeerr vvooss aappppeellss vveerrss uunn aauuttrree nnuumméérroo lloorrssqquuee vvoouuss êêtteess aabbsseenntt ((rreennvvooii
tteemmppoorriisséé ssuurr nnoonn--rrééppoonnssee))
Composez le code de la fonction
RReennvvooii tteemmppoorriisséé ssuurr nnoonn--rrééppoonnssee
.
Puis suivant les indications données, composez le numéro du destinataire du renvoi.
Le renvoi se fera sur non réponse de votre poste après un temps donné.
Nota : suivant votre installation, vous pouvez renvoyer vos appels vers un numéro extérieur.
RReennvvooyyeerr vvooss aappppeellss vveerrss uunn aauuttrree nnuumméérroo lloorrssqquuee vvoouuss êêtteess ddééjjàà eenn
ccoommmmuunniiccaattiioonn oouu aabbsseenntt ((rreennvvooii ssuurr ooccccuuppaattiioonn eett nnoonn--rrééppoonnssee))
Composez le code de la fonction
RReennvvooii ssuurr ooccccuuppaattiioonn eett nnoonn rrééppoonnssee
.
Puis suivant les indications données, composez le numéro du destinataire du renvoi.
RReennvvooyyeerr vvooss aappppeellss àà ddiissttaannccee
FFaaiirree ssuuiivvrree vvooss aappppeellss àà ppaarrttiirr dduunn aauuttrree ppoossttee
Vous êtes momentanément dans un autre bureau et vous souhaitez que vos appels
soient renvoyés dans ce bureau.
A partir du poste sur lequel vous souhaitez que vos appels arrivent , composez le
code de la fonction
RReennvvooii iimmmmééddiiaatt àà ddiissttaannccee
.
Puis suivant les indications données, composez le numéro de votre poste.
30
RReennvvooyyeerr lleess aappppeellss àà ppaarrttiirr dduunn ppoossttee qquueellccoonnqquuee ddee lleennttrreepprriissee
Vous souhaitez renvoyer les appels dun poste sur un autre poste et ceci à partir
dun poste quelconque de lentreprise, composez le code de la fonction
RReennvvooii
iimmmmééddiiaatt àà ddiissttaannccee
.
Puis suivant les indications données, composez le numéro du destinataire du renvoi.
suivi du numéro de votre poste.
RReennvvooyyeerr lleess aappppeellss vveerrss uunnee mmeessssaaggeerriiee vvooccaallee**
Composez le code de la fonction correspondant au type de renvoi que vous
souhaitez effectuer, puis composez le numéro de votre messagerie vocale.
* si votre système possède une messagerie vocale, un numéro dannuaire vous sera affecté.
AAnnnnuulleerr lleess rreennvvooiiss
AA ppaarrttiirr ddee vvoottrree ppoossttee
Composez le code de la fonction
AAnnnnuullaattiioonn dduu rreennvvooii
ou
,,
si le
renvoi a été activé à partir de cette touche.
AA ppaarrttiirr dduu ppoossttee iinntteerrnnee ddeessttiinnaattaaiirree dduu rreennvvooii
Composez le code de la fonction
AAnnnnuullaattiioonn dduu rreennvvooii ppaarr llee ddeessttiinnaattaaiirree
, puis
composez le numéro du poste renvoyé.
31
AA BB SS EE NN CC EE
AA ppaarrttiirr dduunn ppoossttee qquueellccoonnqquuee ddee lleennttrreepprriissee
Composez le code de la fonction
AAnnnnuullaattiioonn dduu rreennvvooii iimmmmééddiiaatt àà ddiissttaannccee
, puis
composez le numéro du poste renvoyé.
Nota : toute programmation dun nouveau renvoi annule le précédent.
CCoonnssuulltteerr lleess mmeessssaaggeess vvooccaauuxx
La led verte de votre poste clignote pour indiquer la présence de messages.
Décrochez et suivez les instructions du guide parlant. Après une temporisation, vous
êtes automatiquement acheminé vers la messagerie vocale.
Pour plus dinformation sur la messagerie, consultez le livret spécialisé.
CCoonnssuulltteerr lleess mmeessssaaggeess ddee rraappppeell
La led verte de votre poste clignote pour indiquer la présence de messages.
Au décrochage du combiné un guide vocal vous signale la présence des demandes
de rappel, par appui sur ou après une temporisation vous êtes
automatiquement acheminé vers le poste demandeur.
Sil existe plusieurs demandes de rappel, elles sont traitées dans lordre, de la plus
ancienne vers la plus récente, une demande ne pouvant être traitée que lorsquil a
eu une réponse à la demande précédente.
32
Vous pouvez effacer lensemble des demandes de rappel enregistrées par le poste
en composant le code de la fonction
CCoonnssuullttaattiioonn ddeess ppeerrssoonnnneess àà rraappppeelleerr
.
Nota : le message de rappel sefface lors du rappel même si le correspondant ne répond
pas.
VVeerrrroouuiilllleerr vvoottrree ppoossttee
Ce service vous permet dinterdire létablissement de toute communication externe
ainsi que toute modification de programmation de votre poste. Composez le code
de la fonction
VVeerrrroouuiillllaaggee//ddéévveerrrroouuiillllaaggee
.
Pour déverrouiller votre poste, suivez la même procédure que pour sa mise en
oeuvre, puis suivant les indications données, composez votre code personnel.
RReennvvooyyeerr vvooss aappppeellss ssuurr vvoottrree rréécceepptteeuurr ppoorrttaattiiff ddee rreecchheerrcchhee ddee ppeerrssoonnnnee
Vos correspondants pourront ainsi vous joindre lors de vos déplacements dans
lentreprise. Composez le code de la fonction
RReennvvooii iimmmmééddiiaatt iinnccoonnddiittiioonnnneell
puis
composez le numéro de la recherche de personne.
33
AA BB SS EE NN CC EE
RRééppoonnddrree aauu bbiipp ssoonnoorree ddee vvoottrree rréécceepptteeuurr ppoorrttaattiiff**
Vous êtes en déplacement dans lentreprise, votre récepteur portatif sonne, vous
pouvez y répondre en utilisant nimporte quel poste de lentreprise.
Composez le code de la fonction
RRééppoonnssee àà llaa rreecchheerrcchhee ddee ppeerrssoonnnnee
.
Composer le numéro de votre poste pour entrer en communication avec la personne
qui cherche à vous joindre.
* en option
RRaappppeelleerr llee ddeerrnniieerr aappppeellaanntt iinntteerrnnee ((ddoonntt llaappppeell eesstt rreessttéé ssaannss rrééppoonnssee))
Vous pouvez rappeler le dernier appelant, sans connaître son numéro de poste.
Décrochez votre combiné.
Composez le code de la fonction
RRaappppeell dduu ddeerrnniieerr aappppeellaanntt
.
Après temporisation, le rappel est effectué.
34
35
GGLLOOSSSSAAIIRREE
CCOODDEE PPEERRSSOONNNNEELL ::
En général, ce code agit comme un mot de passe contrôlant laccès à des fonctions de
programmation et de verrouillage du poste par lusager (code par défaut : 0000).
CCOONNFFEERREENNCCEE ::
Ce service permet à un usager, en communication de double-appel, détablir une
communication à trois participants.
CCOONNFFEERREENNCCEE PPRROOGGRRAAMMMMEEEE ::
A une heure convenue, vous pouvez participer à une conférence téléphonique qui peut
réunir jusquà 29 participants internes et externes.
EENNTTRREEEE EENN TTIIEERRSS ::
Service permettant de forcer une communication entre deux correspondants (dont un
interne au moins).
GGAARRDDEE ::
Ce service permet de mettre le correspondant courant en attente afin deffectuer une
seconde opération, avant reprise ultérieure à partir du même poste.
GGRROOUUPPEEMMEENNTT DDEE PPOOSSTTEESS ::
Ensemble de postes groupés sous un même numéro dannuaire. Un appel vers ce
numéro aboutit sur lune des lignes libres des postes de groupe.
36
GGRROOUUPPEE DDIINNTTEERRCCEEPPTTIIOONN ::
Ce service permet de répondre à un appel destiné à un autre poste. Linterception
dappel se fait à lintérieur dun groupe dinterception.
LLEEDD ::
Light Emitting Diode. Diode électroluminescente.
NNUUMMEERRIISS ::
Réseau public numérique français, également appelé RNIS (Réseau Numérique à
Intégration de Services).
NNUUMMEERROOTTAATTIIOONN AA FFRREEQQUUEENNCCEESS VVOOCCAALLEESS ::
En cours de conversation, vous devez parfois émettre des codes en fréquences vocales
(par exemple dans le cadre dun serveur vocal, dun standard automatique ou dun
répondeur consulté à distance). La numérotation est alors émise sous forme de
fréquences audibles sur la ligne extérieure.
PPAARRCCAAGGEE ::
Ce service permet de mettre en attente une communication pour la reprendre
ultérieurement à partir de tout poste compatible de linstallation.
RREEPPEERRTTOOIIRREE CCOOLLLLEECCTTIIFF ::
Ce répertoire contient lensemble des numéros abrégés accessibles aux usagers dune
installation.
37
RREEPPEERRTTOOIIRREE PPEERRSSOONNNNEELL ::
Ce répertoire contient les numéros de téléphone personnels de lusager dun poste.
RREEPPOONNSSEE AA UUNN AAPPPPEELL DDEE NNUUIITT ::
Ce service permet de répondre à un appel signalé par la sonnerie générale.
SSOONNNNEERRIIEE GGEENNEERRAALLEE ::
En labsence dopératrice, les appels internes et externes qui lui sont destinés sont reliés
à un dispositif de signalisation externe, qui permet à tout poste autorisé de desservir
ces appels.
SSOOUUSS--AADDRREESSSSEE ::
Pour joindre par Numéris le fax, le PC ou le téléphone de votre correspondant, il peut
être nécessaire dajouter à son numéro une sous-adresse de quatre chiffres.
TTRRAANNSSFFEERRTT DDEE CCOOMMMMUUNNIICCAATTIIOONN ::
Fonction permettant de passer une communication à un autre usager de linstallation.
VVAA--EETT--VVIIEENNTT ::
Fonction permettant de passer alternativement dun correspondant à lautre, en
communication de double-appel.
… 39 …


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Alcatel First Reflexes Quick start guide - German - 2 pages

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Alcatel First Reflexes Quick start guide - Dutch - 2 pages


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