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Mon téléphone ne parvient pas à se connecter à un réseau ou le
message « Aucun service » s’affiche
• Essayez de vous connecter au réseau en vous plaçant à un autre
endroit.
• Vérifiez la couverture du réseau auprès de votre opérateur.
• Vérifiez la validité de votre carte SIM auprès de votre opérateur.
• Essayez de vous connecter ultérieurement si le réseau est saturé.
Mon téléphone ne peut pas se connecter à Internet
• Vérifiez que le service d’accès à Internet de votre carte SIM est
disponible.
• Vérifiez les paramètres de connexion Internet de votre téléphone.
• Assurez-vous que vous vous trouvez dans un endroit couvert par le
réseau.
• Essayez de vous connecter ultérieurement ou ailleurs.
Carte SIM non valide
• Vérifiez que la carte SIM est insérée correctement (voir la section
« Insérer ou retirer la carte SIM »).
• Vérifiez que la puce de votre carte SIM n’est pas abîmée.
• Vérifiez que le service de votre carte SIM est disponible.
Mon téléphone ne permet pas de passer des appels
• Vérifiez que vous avez composé un numéro valide et appuyé sur
Appeler.
• Pour les appels internationaux, vérifiez les codes pays / zones.
• Vérifiez que votre téléphone est connecté à un réseau, que celui-ci
n’est pas surchargé ou indisponible
• Vérifiez l’état de votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit,
validité de la carte SIM, etc.).
• Vérifiez que vous n’avez pas interdit les appels sortants.
• Vérifiez que votre téléphone n’est pas en mode Avion.
Mon téléphone ne reçoit pas les appels
• Vérifiez que votre téléphone est allumé et connecté à un réseau
(vérifiez que le réseau n’est pas saturé ou indisponible).
• Vérifiez l’état de votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit,
validité de la carte SIM, etc.).
• Vérifiez que vous n’avez pas activé le renvoi d’appel.
• Vérifiez que vous n’avez pas interdit certains appels.
• Vérifiez que votre téléphone n’est pas en mode Avion.
Le nom ou le numéro de mon interlocuteur n’apparaît pas lors de la
réception d’un appel
• Vérifiez que vous êtes abonné à ce service auprès de votre opérateur.
• Votre correspondant peut avoir masqué son nom ou son numéro.
Je ne peux pas trouver mes contacts
• Vérifiez que votre carte SIM n’est pas abîmée.
• Vérifiez que votre carte SIM est correctement insérée.
• Importez dans le téléphone tous les contacts de la carte SIM.
La qualité sonore des appels n’est pas optimale
• En cours de communication, réglez le volume au moyen de la touche
Volume haut / bas.
• Vérifiez la puissance du réseau. Placez-vous dans un lieu où la force
du signal est meilleure.
• Vérifiez que le récepteur, le connecteur et le haut-parleur de votre
téléphone sont propres.
Je ne peux pas utiliser des fonctions décrites dans le manuel
• Vérifiez la disponibilité de ce service dans votre abonnement auprès
de votre opérateur.
• Vérifiez que cette fonction ne nécessite pas un accessoire Alcatel.
