Inhoud
5
Toc
Overzicht van uw telefoon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.6
1.
Telefoneren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.7
1.1 Opbellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.7
1.2 Beantwoord en van een oproep . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.7
1.3 Tele foneren in de modu s Handsfree . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz .7
1.4 Tij dens het gesprek de luidspreker inschakelen (hoorn van de haak) . . . . . . . . . . . . . . . Blz.7
1.5 Opb ellen via naamkiez en (tel.gids) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.8
1.6 Bellen via de persoon lijke lij st . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B lz.8
1.7 Monitoren van oproepe n via uw v oicemail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz .8
1.8 Herhalen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B lz.8
1.9 Een terugbelverzoek doen voor een bezet toestel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.8
1.10 Een interne o proep automati sch als interc omgesprek bea ntwoorden . . . . . . . . . . . . . . . Blz.9
1.11 TDK-zend en . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B lz.9
1.12 Microf oon uitschakele n tijdens het gesprek. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.9
2.
Tijdens het gesprek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.10
2.1 Een ande r opbellen t ijdens he t gesprek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz .10
2.2 Ontvan gen van een tweede oproep tij dens een gesprek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz .10
2.3 Afw isselend spreken met twee gesprekspart ners (wisselgesp rek) . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.10
2.4 Doorverbi nden van e en gesprek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B lz.11
2.5 Een oproep doorverbinden naar de mailbox van ee n afwezig e contact persoon . . . . . . . B lz.11
2.6 Gelij ktijdig spreken met 2 interne en/of externe gesprekspa rtners (conferentie) . . . . . . Blz.11
2.7 Uw gesp rek in wachtstand zet ten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.11
2.8 Een exte rn gesprek parkeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.11
2.9 Opschakel en/inbreke n in een a nder gespr ek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz .12
2.10 Een numm er opslaan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.12
2.11 Instellen van het geluidsn iveau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.12
3.
'Meet me'-conferentie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.13
3.1 Een 'Mee t me'-co nferentie st arten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.13
3.2 Deelneme n aan een 'Meet me '-conferenti e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.13
4.
De Ondernemingsgeest . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.14
4.1 Het ontvangen van oproepen van to estellen onder supervi sie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.14
4.2 B eantwoorden van ee n algemene oproe p . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.14
4.3 Chef/Secr etares se schak eling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.14
4.4 Bean twoorden van een o proep bestemd voor een ander toestel . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.14
4.5 Tij delijk in pl aats van de telef oniste opneme n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.14
4.6 Toestelg roepen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B lz.15
4.7 Een persoon bi nnen het b edrijf op zijn page r opbellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.15
4.8 B eantwoorden van pag er-oproepen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.15
4.9 Iema nd op zijn luidspreker opbel len . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz .15
4.10 Een tekst naar een p ersoon bin nen het bed rijf sturen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.15
4.11 Een kopie van een gesproken be richt verzenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.16
4.12 Een gespro ken berich t versture n naar een to estel / Di stributie lijst . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.17
4.13 Een bericht omroepen over de luidsprekers van een groep toestellen (omroepgro ep) . Blz.17
4.14 Het welkomstbericht van de au tomatische centra le op afstand wijz igen . . . . . . . . . . . . . Blz.17
5.
In verbinding blijven . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.18
5.1 Doorschak eling inte rne en/of e xterne op roepen sele cteren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz .18
5.2 Volgstand v an oproepen naar een an der nummer ( directe v olgstand) . . . . . . . . . . . . . . . B lz.18
5.3 Directe volgstan d van uw o proepen na ar voicema il . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B lz.18
5.4 Als u ter ug komt, r aadplege n van uw v oicemail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz .18
5.5 Act iveren/deactiveren van de perso onlijke assistent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.19
5.6 De persoonl ijke assi stent: sle chts één num mer om u te bereiken . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.19
5.7 Volgstand v an oproepen naar uw p ager (piepe r) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.19
5.8 Vo lgstand inschake len vanaf het bestemmi ngstoestel (Fol low Me) . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.19
5.9 Een sel ectieve v olgstand activeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.19
5.10 Volgstand voor groe psoproepe n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.20
5.11 Opheffen v an alle vol gstanden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.20
5.12 V olgstand vo or oproepen wanneer u in gesprek bent (volgstand bij be zet). . . . . . . . . . . B lz.20
5.13 Niet st oren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.20
5.14 Een bericht achterlate n voor intern e oproepen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.20
5.15 Lezen van de beric hten die tijd ens uw afwez igheid achte rgelaten zij n . . . . . . . . . . . . . . . Blz.21
5.16 Melding van berich ten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B lz.22
6.
Kostenbeheer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz .23
6.1 Uw gesprekke n rechtstreeks ten laste brengen op klantrekeni ngen . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.23
6.2 De kosten opvrage n van een extern gesprek van een andere geb ruiker . . . . . . . . . . . . . Blz.23
7.
Uw toestel past zich aan uw wensen aan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.24
7.1 Instellen van uw v oicemail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz .24
7.2 Programmere n van uw pers oonlijke b egroeting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.24
7.3 Wijzigen v an uw toe stel pass word . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B lz.24
7.4 De bel co nfigureren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.24
7.5 Instellen v an het co ntrast van he t display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B lz.25
7.6 Taal keuze. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.25
7.7 Bellen via de persoon lijke lij st. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.25
7.8 Programme ren van de re chtstreeks e lijntoe tsen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.25
7.9 Programme ren van een afspraak . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.26
7.10 Het numm er van uw toestel op vragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.26
7.11 Over de luidspreker van uw toestel achtergrondmuz iek laten horen . . . . . . . . . . . . . . . Blz.26
7.12 Uw toest el vergrend elen/ontg rendelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B lz.26
7.13 De modus Alleen he adset i n-/uitscha kelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.26
8.
ACD : Agenttoestel; . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.27
8.1 Agenttoe stel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.27
8.2 Een agent sessie ope nen (aa nmelden ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B lz.27
8.3 De vier g ebruikstoes tanden va n het agent toestel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.27
8.4 De gebruik stoestand van het t oestel wijzigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B lz.27
Garantie en voorwaarden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.28