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• Vérifiez la couverture du réseau auprès de votre
opérateur.
• Vérifiez la validité de votre carte SIM auprès de votre
opérateur.
• Essayez de vous connecter ultérieurement si le
réseau est saturé.
Mon téléphone ne peut pas se connecter à Internet
• Vérifiez que le service d’accès à Internet de votre
carte SIM est disponible.
• Vérifiez les paramètres de connexion Internet de
votre téléphone.
• Assurez-vous que vous vous trouvez dans un endroit
couvert par le réseau.
• Essayez de vous connecter ultérieurement ou ailleurs.
Carte SIM non valide
• Vérifiez que la carte SIM est insérée correctement
• Vérifiez que la puce de votre carte SIM n’est pas
abîmée.
• Vérifiez que le service de votre carte SIM est
disponible.
Mon téléphone ne permet pas de passer des appels
• Vérifiez que vous avez composé un numéro valide et
que vous avez appuyé sur l’icône Appeler.
• Pour les appels internationaux, vérifiez les codes
pays/ zones.
• Vérifiez que votre téléphone est connecté à un réseau,
et que celui-ci n’est pas surchargé ou indisponible
• Vérifiez l’état de votre abonnement auprès de votre
opérateur (crédit, validité de la carte SIM, etc.).
• Vérifiez que vous n’avez pas interdit les appels
sortants.
• Vérifiez que votre téléphone n’est pas en mode
Avion.
Mon téléphone ne reçoit pas les appels
• Vérifiez que votre téléphone est allumé et connecté
à un réseau (vérifiez que le réseau n’est pas saturé
ou indisponible).
• Vérifiez l’état de votre abonnement auprès de votre
opérateur (crédit, validité de la carte SIM, etc.).
• Vérifiez que vous n’avez pas activé le renvoi d’appel.
• Vérifiez que vous n’avez pas interdit certains appels.
• Vérifiez que votre téléphone n’est pas en mode
Avion.
Le nom ou le numéro de mon interlocuteur n’apparaît
pas lors de la réception d’un appel
• Vérifiez que vous êtes abonné à ce service auprès de
votre opérateur.
• Votre correspondant peut avoir masqué son nom ou
son numéro.
