123 124
Mijn telefoon schakelt vanzelf uit
• Controleer of het scherm is vergrendeld wanneer u
de telefoon niet gebruikt, en controleer of er niet per
ongeluk op de Aan/uit-toets wordt gedrukt terwijl
het scherm is ontgrendeld.
• Controleer de acculading.
• Als dit nog steeds niet werkt, stelt u de telefoon
opnieuw in of werkt u de software bij.
Mijn telefoon kan niet goed opladen
• Zorg ervoor dat u de Alcatel-lader gebruikt die bij de
telefoon is geleverd.
• Zorg ervoor dat de accu niet volledig leeg is. Als de
accu lange tijd leeg is, kan het ongeveer 20 minuten
duren voordat de aanduiding voor het opladen van
de accu op het scherm wordt weergegeven.
• Zorg ervoor dat het opladen onder normale
omstandigheden plaatsvindt (0 °C tot 40 °C).
• Controleer of het voltage compatibel is als u zich in
het buitenland bevindt.
Mijn telefoon kan geen verbinding maken met een
netwerk of "Geen service" wordt weergegeven
• Probeer verbinding met het netwerk te maken door
op een andere plek te gaan staan.
• Controleer het netwerkbereik bij uw provider.
• Controleer bij uw provider of uw SIM-kaart geldig is.
• Probeer later nogmaals verbinding te maken als het
netwerk overbelast is.
Mijn telefoon kan geen verbinding maken met internet
• Controleer of de internetservice van uw SIM-kaart
beschikbaar is.
• Controleer de instellingen voor internetverbinding
van uw telefoon.
• Controleer of u zich op een locatie met netwerkdekking
bevindt.
• Probeer later of op een andere locatie nogmaals
verbinding te maken.
Ongeldige SIM-kaart
• Controleer of de SIM-kaart correct is geplaatst.
• Controleer of de chip op uw SIM-kaart niet is
beschadigd.
• Controleer of de service van uw SIM-kaart
beschikbaar is.
Mijn telefoon kan geen uitgaande oproepen plaatsen
• Controleer of u een geldig nummer hebt gekozen en
het pictogram Bellen hebt aangeraakt.
• Controleer de land- en regiocodes voor internationale
oproepen.
• Controleer of uw telefoon verbinding heeft met
een netwerk en het netwerk niet is overbelast of
onbeschikbaar is.
