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Il mio telefono non si accende o si è bloccato
• Quando il telefono non può essere acceso, caricare
per almeno 20 minuti per assicurarsi che sia presente
il minimo livello di batteria necessario, poi accenderlo
di nuovo.
• Quando il telefono si blocca durante l’animazione di
accensione e non è possibile accedere all’interfaccia
utente, tenere premuto il tasto Accensione per
eseguire il ripristino. Questo annulla qualunque avvio
anomalo del SO causato da applicazioni di terze parti.
• Se entrambe le soluzioni non risolvono il
problema, ripristinare il telefono premendo
contemporaneamente i tasti Accensione e
Aumento del volume, selezionando una lingua,
quindi selezionando Cancella dati/Ripristino dati di
fabbrica. Premere i tasti del Volume per selezionare
e premere il tasto Accensione per confermare
l'opzione selezionata.
Il telefono non risponde ai comandi per alcuni minuti
• Se il telefono non risponde, spegnerlo tenendo
premuto il tasto Accensione fino allo spegnimento e
quindi riavviarlo.
• Se il problema persiste, ripristinare il telefono.
Il cellulare si spegne da solo
• Controllare che lo schermo sia bloccato quando
il telefono non è in uso e assicurarsi che il tasto
Accensione non venga premuto accidentalmente
quando lo schermo è sbloccato.
• Controllare il livello di carica della batteria.
• Se il problema persiste, ripristinare il telefono o
aggiornare il software.
Il telefono non si carica correttamente
• Assicurarsi di utilizzare il caricabatterie Alcatel in
dotazione con il telefono.
• Verificare che la batteria non sia completamente
scarica. Se la batteria è rimasta scarica per molto
tempo, sono necessari circa 20 minuti perché venga
visualizzato sullo schermo l’indicatore di carica della
batteria.
• Assicurarsi che il caricamento avvenga in condizioni
normali (tra 0°C e 40°C).
• All’estero, assicurarsi che l’ingresso di tensione sia
compatibile.
Il cellulare non si connette a una rete o viene visualizzato
“Nessun servizio
• Spostarsi fisicamente in un altro posto per vedere se
il cellulare riesce a connettersi a una rete.
• Verificare la copertura di rete con il proprio operatore.
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