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Ich möchte nicht mehr, dass mein Wave-
Gerät mit einem Hub verbunden ist
Wechseln Sie zur Seite Geräteeinstellungen
des Wave-Geräts und wählen Sie
„Verbindung trennen".
Folgen Sie den Anweisungen.
Ich sehe auf dem Hub keine Daten von den
Wave-Geräten
Stellen Sie sicher, dass Sie die Geräte über
die App verbunden haben.
Kontrollieren Sie, dass die Betriebsanzeigen
auf dem Hub sowohl für die
Stromversorgung als auch die
Internetverbindung grün leuchten.
Wenn die Smartlink-Anzeige grün leuchtet,
bedeutet dies, dass ein oder mehrere Wave-
Geräte verbunden wurden und Sie noch
etwas warten sollten.
Das Wave-Gerät liegt möglicherweise
außerhalb der Reichweite.
Bewegen Sie das Gerät für eine Stunde in
die Nähe des Hubs und überprüfen Sie, ob
die Geräteübersicht in der App eine Hub-
Verbindung anzeigt. Dort wird dann eine
Signalstärkeleiste angezeigt. Bewegen Sie
Ihr Wave-Gerät dann an dessen
ursprünglichen Platz und kontrollieren Sie
die in der App angezeigte Signalstärke.
Wenn die Verbindung erneut unterbrochen
wird, müssen Sie den Hub möglicherweise
an einem anderen Ort aufstellen.
Ich habe für meinen Hub die falsche Region
festgelegt. Was soll ich tun?
Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst,
um die Regionseinstellung manuell
zurücksetzen zu lassen. Danach müssen Sie
die Verbindung mit Ihren Wave-Geräten
trennen und den Hub aus Ihrem Konto
entfernen.
Führen Sie das Setup erneut durch.
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