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Resolución de problemas
Problema
Código
de error
Causa Solución
No se indica la hora. No se ha ajustado la hora
actual.
Cuando el robot se conecta a la WiFi,
se pone automáticamente en hora.
El robot indica una hora
incorrecta.
El robot no ha recibido
o actualizado la hora
actual desde la red WiFi.
Asegúrate de que el robot esté
conectado a la red WiFi y espera a
que reciba la hora correcta. Si no
se actualiza en 24 horas, vuelve a
iniciar el procedimiento de puesta
en funcionamiento.
La habitación no se ha
limpiado bien, pero el
robot regresa a la base
de carga.
- El robot regresa a la base
de carga para cargar las
baterías.
El robot continuará
automáticamente el programa de
limpieza en cuanto recargue las
baterías.
El robot ha aspirado
agua.
- - Será preciso sustituir el motor en un
centro de servicio autorizado AEG.
Los daños en el motor provocados
por entrada de agua no están
cubiertos por la garantía.
Problema de software. E:30 El software no funciona
correctamente.
Actualiza el software del robot.
E:31 La actualización del
software no se ha
realizado correctamente.
Vuelve a hacer una actualización del
software.
Se precisa servicio
técnico.
E:40 - Ponte en contacto con un centro de
servicio autorizado AEG.
Error del sistema. E:41 Error interno. Vuelve a iniciar la operación
deseada.
E:42
Si tienes algún otro problema, comprueba tu área de servicio en la app o
en nuestro sitio web.
Problema
Código
de error
Causa Solución
La pantalla está en blanco.
- La batería está vacía. Carga la batería.
El robot no se pone en
funcionamiento.
No se encuentra el
contenedor de basura o
no está bien cerrado.
Coloca el contenedor de basura en
el robot y cierra bien la tapa.
(x3)
El robot está levantado. Coloca el robot en el suelo antes de
ponerlo en funcionamiento.
El robot no se mueve o
no limpia bien.
E:10 El paragolpes está
atascado.
Comprueba que el paragolpes
pueda moverse correctamente
y que no haya desechos que lo
bloqueen.
E:11
La rueda derecha está
atascada
Comprueba que todas las piezas
giren libremente. Limpia y quita
los hilos enganchados que pueda
haber. Sustituye el rodillo de
cepillo o el cepillo lateral si están
dañados. Consulta ”Limpieza y
mantenimiento” en la página 30.
E:12 La rueda izquierda está
atascada
E:13 El rodillo de cepillo está
atascado
E:14 El cepillo lateral está
atascado
E:15 El robot está atascado o
no puede orientarse.
Levanta el robot y colócalo donde
pueda moverse libremente. Consulta
”Consejos para conseguir los mejores
resultados” en la página 27.
E:16 El sistema de visión 3D
está bloqueado o sucio.
Limpia el sistema de visión 3D
y comprueba que no haya nada
que bloquee su visión. Consulta
”Limpieza y mantenimiento” en la
página 30.
El contenedor de
suciedad está lleno o
bloqueado.
Vacía y/o limpia el contenedor
de suciedad. Consulta ”Vaciado
del contenedor de suciedad” en la
página 29.
E:17
El robot está trabajando
en una supercie
demasiado resbaladiza.
Mueve el robot y el cargador a otro
lugar y comienza de nuevo.
No hay indicación de
carga.
- El cable y el adaptador
de alimentación no están
correctamente montados
y/o conectados a la red
eléctrica.
Conecta el conector del adaptador
a la base de carga. Conecta el cable
de alimentación a la corriente.
Comprueba que las placas de carga
del robot y la base de carga estén
conectadas.
Comprueba que el enchufe y el
cable no estén dañados.
Las placas de carga del
robot y la base de carga
no están conectadas.
Las baterías se agotan
muy rápidamente.
- La vida útil de la batería
ha nalizado.
Carga los dos paquetes de baterías
Consulta “Cambio de las baterías” en
la página 31.
Problemas relacionados
con las baterías
E:20 Se está utilizando una
base de carga incorrecta.
Utiliza solo la base de carga original
AEG suministrada con el robot. Si es
necesario sustituir la base de carga,
utiliza una base de carga AEG (ANC:
406000071).
E:21 Las baterías tienen fallos
durante el uso.
Carga los dos paquetes de baterías
Consulta “Cambio de las baterías” en
la página 31.
E:22 La temperatura del
producto es demasiado
elevada.
Deja el robot en pausa y
desconectado de la base de carga
durante seis horas.
E:23 Las baterías no
están correctamente
conectadas al robot.
Conecta las baterías al robot.
Consulta “Cambio de las baterías” en
la página 31.
Resolución de problemas
Consumibles y accesorios
www.aeg.com/shop
Kit RX9 Performance
Ref: ARK2
PNC: 9001681858
Paquete de baterías
ANC: 406000060
Base de carga
ANC: 406000071
Cepillo eléctrico RX9
REF: ARSB2
PNC: 9001681197
4x
RX9_Osiris_AEG.indd 32 2017-05-24 15:26:57
32


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