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7. RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Problema Causa possível e solução
Não consegue activar ou
utilizar o aparelho.
Tocou em 2 ou mais campos do sensor em simul-
tâneo. Toque em apenas um campo do sensor.
Há manchas de gordura ou água no painel de co-
mandos. Limpe o painel de comandos
Active novamente o aparelho e defina o grau de
cozedura em 7 segundos.
O Bloqueio de Funções ou o Dispositivo de Se-
gurança para Crianças foi activado. Consulte o
capítulo “Utilização diária”.
É emitido um som quan-
do o aparelho é desacti-
vado.
Retire o objecto dos campos do sensor.
O indicador de calor re-
sidual não acende.
A zona de cozedura não está quente porque foi ac-
tivada apenas por pouco tempo. Se a zona de coze-
dura tiver funcionado tempo suficiente para estar
quente, contacte a assistência técnica.
É emitido um som e o
aparelho activa-se e de-
sactiva-se novamente.
Após 5 segundos, é emi-
tido outro som.
Colocou algo sobre . Retire o objecto do campo
do sensor.
acende-se
A Desactivação Automática foi activada. Desactive
o aparelho e active-o novamente.
Acendem-se e um nú-
mero.
O aparelho mostra um erro.
Desligue o fusível do sistema eléctrico doméstico
para desligar o aparelho da alimentação eléctrica
por alguns momentos. Volte a ligar. Se a indicação
aparecer novamente, contacte a assistência téc-
nica.
Não ouve qualquer sinal
sonoro quando toca nos
campos do sensor do
painel.
Os sinais sonoros estão desactivados.
Active os sinais sonoros (consulte “Controlo de som
desligado”).
Se tiver experimentado as soluções aci-
ma indicadas e mesmo assim não for
possível reparar o problema, contacte o
fornecedor ou o departamento de apoio
ao cliente. Indique os dados da placa de
características, o código de três dígitos
e letras da placa vitrocerâmica (no canto
da superfície de cozedura) e a mensa-
gem de erro apresentada.
Se tiver utilizado o aparelho incorrecta-
mente, a visita do técnico do serviço
pós-venda ou do fornecedor pode não
ser gratuita, mesmo durante o período
de garantia. As instruções relativas ao
serviço ao cliente e as condições da ga-
rantia encontram-se no folheto da ga-
rantia.
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