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CONDITIONS DE GARANTIE - SERVICE APRES-
VENTE BENELUX
En cas dappel en garantie aux fins de réparation gratuite, loriginal de la facture
dachat correspondante, ou la quittance, doit être produit ou envoyé avec lappareil
à réparer.
Conditions générales de garantie
1. Le fabricant accorde un an de garantie sur lappareil mentionné sur la facture
dachat correspondante à valoir à partir de la date dachat. Si une panne se
produit pendant cette période et quelle est due à un vice de matériau ou de
fabrication, lacheteur a droit à la réparation gratuite de lappareil.
1a.Pour les aspirateurs conçus pour un usage ménager, la période de garantie
est de deux ans. Les accessoires sont soumis à une usure directe; ces
articles de consommation sont en conséquence exclus de la garantie.
2. Le fabricant accorde un an de garantie sur les réparations effectuées
par son service après-vente et sur les pièces neuves montées à cette
occasion, la garantie prenant cours à partir de la date de la réparation. Si une
panne se produit pendant cette période et quelle est la conséquence directe
des travaux de réparation effectués ou de la pièce neuve montée à cette
occasion, lacheteur a droit à une réparation gratuite. Lexécution des
réparations ne prolonge pas la période générale de garantie couvrant
lensemble de lappareil.
3. Les interventions du service après-vente à domicile ne se font que
pour les appareils de grande dimension difficiles à transporter tels que
lave-linge, sèche-linge, lave-vaiselle, réfrigérateurs, congélateurs armoires ou
bahuts, fours, cuisinières et appareils encastrés.
3a.Le principe défini au point 3 ci-dessus vaut également pour les réfri-
gérateurs de caravane, pourvu que lendroit où se trouve lappareil soit situé à
lintérieur des frontières nationales et soit accessible normalement par des
routes ouvertes à la circulation. En outre, au moment de lintervention,
lappareil et son propriétaire ou son représentant dûment autorisé doivent être
présent au lieu de lintervention convenu.
4. Si de lavis du fabricant, lappareil tel que repris au point 3 ci-dessus doit être
transporté à latelier du service après-vente, le transport seffectuera selon la
procédure établie par le fabricant, aux frais, risques et périls de ce dernier.
5. Tous les appareils non mentionnés aux points 3 et 3a, ainsi que les appareils
qui possèdent les caractéristiques fonctionnelles décrites mais qui peuvent
être transportés facilement, doivent être envoyés franco ou être présentés à
ladresse du service après-vente. Pendant la période de garantie générale,
les frais de retour sont aux frais du fabricant.
6. Si un défaut constaté pendant la période de garantie générale ne peut
pas être réparé, lappareil sera remplacé gratuitement.
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