471508
204
Zoom out
Zoom in
Previous page
1/213
Next page
Copyright © Acronis, Inc. 204
7 Probleemoplossing
7.1 Algemene aanbevelingen
Hier volgen enkele nuttige aanbevelingen om mogelijke problemen te verhelpen tijdens de installatie
of het gebruik van Acronis True Image Home 2011.
Vaak is de oorzaak van een probleem nogal simpel. Een voorbeeld hiervan is een niet goed
aangesloten externe schijf. Voordat u een van de oplossingen probeert die in dit hoofdstuk worden
beschreven, raden we u aan na te gaan of het probleem soms wordt veroorzaakt door:
een kabel die loszit of niet correct is aangesloten;
een kabel van minderwaardige kwaliteit.
Als u gebruikmaakt van een externe USB-schijf, kunt u ook het volgende proberen:
Sluit de schijf rechtstreeks op een vrije USB-poort aan de achterkant van uw pc aan als deze
momenteel op een hub is aangesloten.
Verwijder alle andere USB-apparaten (op de muis en het toetsenbord na) die op uw computer
zijn aangesloten om conflicten met deze apparaten te voorkomen.
Probeer de oplossing voor het probleem te vinden in de Acronis Support Knowledge Base (KB). Klik
op onderstaande koppeling om naar de Support KB te gaan: http://kb.acronis.com/
. Gebruik
vervolgens de zoekfunctie. Voer de relevante zoektermen voor het probleem in het juiste veld in en
klik op Zoeken. Wellicht bevat de KB aanbevelingen voor het oplossen van uw probleem. Ons
supportteam voegt voortdurend nieuwe artikelen toe aan de Knowledge Base. Mocht u geen
oplossing vinden voor uw probleem in onze Knowledge Base of mocht de voorgestelde oplossing
geen uitkomst bieden, neem dan contact op met de supportafdeling Acronis op
http://www.acronis.nl/support/.
Wij bevelen het gebruik van de chatservice aan als u in urgente gevallen snel in contact wilt komen
met de medewerkers van het supportteam van Acronis. Om de chatservice te openen, gebruikt u de
wizard op:
http://www.acronis.nl/support/
--> Contact support --> Hier starten
Als het probleem optreedt tijdens het gebruik van Acronis True Image Home 2011, wordt de knop
van de Knowledge Base in het venster met de foutmelding weergegeven. Als u vervolgens op de
knop klikt, gaat u rechtstreeks naar de KB-artikelen die gerelateerd zijn aan het probleem dat u
ondervindt. In het venster vindt u tevens een koppeling naar de Acronis Support KB. Deze koppeling
komt van pas als er nog geen artikel voor uw probleem in de KB staat. Als u op de koppeling klikt,
gaat u naar een webformulier. Hier kunt u de code opgeven die in het venster met het foutbericht
wordt weergegeven om in de KB op zoek te gaan naar een oplossing voor het probleem. Zie Acronis
Smart Error Reporting (p. 205) voor meer informatie.
Systeemrapport
Merk op dat door ons supportteam mogelijk om een systeemrapport wordt gevraagd om u verder te
kunnen helpen bij het verhelpen van een probleem. U maakt een systeemrapport door te klikken op
Systeemrapport genereren in het menu Help. Vervolgens slaat u het rapport op en stuurt u het naar
de supportafdeling Acronis. Zie Acronis Systeemrapport (p. 205) voor meer informatie.
204


Need help? Post your question in this forum.

Forumrules


Report abuse

Libble takes abuse of its services very seriously. We're committed to dealing with such abuse according to the laws in your country of residence. When you submit a report, we'll investigate it and take the appropriate action. We'll get back to you only if we require additional details or have more information to share.

Product:

For example, Anti-Semitic content, racist content, or material that could result in a violent physical act.

For example, a credit card number, a personal identification number, or an unlisted home address. Note that email addresses and full names are not considered private information.

Forumrules

To achieve meaningful questions, we apply the following rules:

Register

Register getting emails for Acronis True Image Home 2011 at:


You will receive an email to register for one or both of the options.


Get your user manual by e-mail

Enter your email address to receive the manual of Acronis True Image Home 2011 in the language / languages: Dutch as an attachment in your email.

The manual is 6,19 mb in size.

 

You will receive the manual in your email within minutes. If you have not received an email, then probably have entered the wrong email address or your mailbox is too full. In addition, it may be that your ISP may have a maximum size for emails to receive.

Others manual(s) of Acronis True Image Home 2011

Acronis True Image Home 2011 User Manual - English - 224 pages

Acronis True Image Home 2011 User Manual - German - 241 pages


The manual is sent by email. Check your email

If you have not received an email with the manual within fifteen minutes, it may be that you have a entered a wrong email address or that your ISP has set a maximum size to receive email that is smaller than the size of the manual.

The email address you have provided is not correct.

Please check the email address and correct it.

Your question is posted on this page

Would you like to receive an email when new answers and questions are posted? Please enter your email address.



Info