92 - Häufig gestellte Fragen
Inanspruchnahme von Dienstleistungen
Internationale Garantie für Reisende (International
Travelers Warranty; ITW)
Ihr Computer ist durch eine Internationale Garantie für
Reisende (ITW) geschützt, die Ihnen Sicherheit auf Reisen
gibt. Mit Ihrem Computer erhalten Sie einen ITW-Pass, der
alle Angaben enthält, die Sie für das ITW-Programm
benötigen. Die handliche Broschüre enthält eine Liste der
Ihnen zur Verfügung stehenden autorisierten Servicecenter.
Lesen Sie den Pass gründlich durch.
Haben Sie Ihren ITW-Pass immer zur Hand; insbesondere
auf Reisen, damit Sie die Vorteile unserer Servicecentren
nutzen können. Bringen Sie Ihren Kaufbeleg an den ITW-
Pass an.
Wenn sich in dem Land, das Sie besuchen, kein von Acer
autorisierter ITW-Servicestandort befindet, können Sie sich
auch an unsere weltweiten Büros wenden. Besuchen Sie
www.acer.com.
Vor einem Anruf
Halten Sie die folgenden Angaben bereit, wenn Sie den
Online-Service von Acer kontaktieren, und halten Sie sich
bitte bei Ihrem Computer auf, wenn Sie anrufen. Mit Ihrer
Unterstützung können wir die Zeit eines Anrufs reduzieren
und so Ihre Probleme effektiv lösen. Wenn Sie
Fehlermeldungen oder Warntöne von Ihrem Computer
erhalten, schreiben Sie diese wie auf dem Bildschirm
angezeigt nieder, oder merken Sie sich die Anzahl und Folge
im Fall von Warntönen.
Sie müssen die folgenden Angaben übermitteln:
Name:
Adresse:
Telefonnummer:
Computer und Modelltyp:
Seriennummer:
Kaufdatum:
