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Aastra 2380ip 101
eud-1277/1.3 – R3.0 – 04.2013
Störungsfall
Hier finden Sie einige Tipps, wie Sie Ihr Softphone bei möglichen Problemen
bedienen können.
Funktionsstörungen
Ihr Gesprächspartner hört Sie nicht oder Sie hören Ihren Gesprächspartner nicht
Stellen Sie sicher, dass das Mediagerät richtig angeschlossen ist (siehe Kapitel "Einstellungen - Audio",
Seite 24).
Hörer abgehoben, kein Wählton, keine Anzeige
Stellen Sie sicher, dass alle notwendigen Einstellungen gemacht wurden (siehe Kapitel "Softphone
Aastra 2380ip einrichten", Seite 23).
Anzeige zeigt: "Trying to register"
Das Telefon kann nicht angemeldet werden. Wenden Sie sich an Ihren Systembetreuer für mehr Infor-
mationen.
Anzeige funktioniert, aber keine Verbindung möglich
Möglicherweise ist Ihr Softphone gesperrt. Entsperren Sie Ihr Softphone (siehe Kapitel "Entsperren Ihres
Telefons" , Seite 58).
Frei konfigurierbare Tasten lassen sich nicht konfigurieren
Möglicherweise ist die Konfigurierung gesperrt. Entsperren Sie Ihr Softphone (siehe Kapitel "Entsperren
Ihres Telefons", Seite 58).
Möglicherweise ist die Taste im System für eine Neukonfiguration gesperrt. Wenden Sie sich an Ihren
Systembetreuer für mehr Informationen.
Telefonieren möglich, aber Namen werden nicht angezeigt, Tastenkonfiguration fehlt und Tele-
fon reagiert nicht auf Funktionsbefehle
Eingeschränkter Modus nach SW-Update ohne Update-Lizenz.
Hinweis:
Bei anderen Meldungen, Störungen und für Fragen wenden Sie sich an Ihren Systembetreuer.
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